Slotocash - not communicating
Я являюсь игроком как минимум с октября 2019 года (насколько я сегодня смог проверить историю). Я обратил внимание на тысячи и тысячи проигранных мной долларов, но после того, как я прошел верификацию, все вроде бы шло гладко. С начала 2021 года я пару раз выигрывал более тысячи долларов и много раз от 100 до 500 долларов, и ни одна выплата так и не была произведена. Приложив немало усилий, я наконец узнал, что мне нужно снова подтвердить свою учетную запись. Как и раньше, я отправлял запрашиваемую информацию снова, снова и снова на протяжении почти пяти месяцев, но так и не получил ответа на свой email. Я регулярно проверяю папки со спамом и рассылками — ничего нет. Я жду в очереди в их чате и часто просто сдаюсь. Я продолжаю говорить им, что отправил информацию, но они не сообщают мне, что еще от меня требуется. В последний раз в чате мне сказали, что электронные письма мне отправлялись, и после того, как я потребовал отправить их повторно, сотрудница пообещала сделать это, но спустя несколько дней я так ничего от нее или от них не получил. Запрашивая вывод средств, я пытаюсь дать им понять, что у меня с ними проблемы, и практически умоляю их позвонить мне по телефону, но мне ни разу не позвонили и не оставили голосового сообщения. Я уверен, что за эти годы они заработали на мне не менее десяти тысяч долларов, и такое отношение — когда тебе ни разу не позвонят, не ответят на письмо и не дадут честного ответа в чате — это просто за гранью допустимого. Много раз я сдавался, снова пускал деньги в игру и проигрывал их обратно казино. Примерно от 2 до 5 тысяч долларов честно выигранных мной денег я пытался получить безрезультатно. Я решил, что больше никогда так не сделаю, и уже два месяца борюсь за то, чтобы вывести всего лишь 300 долларов на свой счет. Я пробовал через Bitcoin, прямым банковским переводом и через FedEx. Все запросы отклоняются без объяснения причин. Возможно, меня случайно заблокировали по электронной почте? Я не знаю, но если есть разумное объяснение, я хочу его услышать. Кто в здравом уме станет проходить через то, через что прохожу я ради получения своих денег, и не сделает все, о чем его просят? Я выполнил свою часть, пожалуйста, помогите мне получить мои 300 долларов. Это моя первая попытка обратиться к третьей стороне за решением. Я буду искать любую возможную помощь. Они поступают неправильно, а ведь в прошлом это было одно из трех казино на платформе RTG, в котором я был уверен и чувствовал честность и достойную поддержку. Но времена меняются. На данный момент, на мой взгляд, у них не осталось ни капли порядочности.
