Slotnite - withdrawal issue
Здравствуйте, 5 августа 2020 года я неоднократно делал депозиты в Slotnite и ни разу не брал у них бонусы. Мне повезло в игре, и я поставил на вывод 3000. Я также отправил им все документы, подтверждающие личность. Я подождал 48 часов, отведенных на проверку моих документов, и зная, что выходные не учитываются, я подождал до сегодняшнего дня, так как мои 48 часов истекли в пятницу, 7 августа. Никаких известий от них не было, поэтому я решил зайти в чат и узнать насчет своего выигрыша. Сотрудник объяснил мне, что верификация документов может занять более 48 часов. На это я ответил ему, что на сайте такого не указано — там сказано, что проверка может занять 48 часов или меньше. Затем он стал говорить мне, что квитанция за коммунальные услуги не загрузилась, на что я возразил: это странно, поскольку при загрузке ни разу не было сообщения об ошибке, отображалось лишь то, что документ находится на рассмотрении, и мне не приходило письмо с просьбой выслать документы повторно. Мое удостоверение личности (права) приняли, так как стоял статус «проверено», а по квитанции за коммунальные услуги было указано «на рассмотрении». В любом случае он предоставил мне адрес электронной почты, чтобы я отправил документы повторно, что я сразу же и сделал. Я выполнил все, что от меня требовалось, но подвижек никаких. Не могли бы вы помочь?
