Slotimo Casino — отзывы и жалобы игроков: 14 обращений

Игрок сообщает, что его депозит в Slotimo Casino не был зачислен, а обращения по этому поводу игнорируются.

Игрок выиграл около 77 миллионов форинтов в казино Slotimo, однако при попытке вывода средств казино конфисковало весь выигрыш, обвинив его в наличии дублирующего аккаунта без предоставления доказательств.

Жалоба на казино Slotimo Я подаю жалобу по моему делу с казино Slotimo. Я выиграл примерно 77 миллионов форинтов, но Slotimo конфисковало мой выигрыш и обвинило меня в наличии дублирующих аккаунтов. Однако они не предоставили никаких проверяемых доказательств в поддержку этих обвинений. Я подал жалобу в Casino Guru, и после расследования дела Casino Guru заявил, что Slotimo не смогло предоставить достаточных и проверяемых доказательств предполагаемых дублирующих аккаунтов. В результате жалоба была закрыта как нерешенная, а казино были начислены отрицательные черные баллы. Я твердо убежден, что мой выигрыш был несправедливо конфискован и что казино не обосновало свое решение достоверными доказательствами. Поэтому я уважительно прошу провести независимую проверку этого вопроса и обязать Slotimo предоставить надлежащее доказательство в поддержку своих обвинений либо выплатить мой удержанный выигрыш. Благодарю за внимание к этому вопросу.

Казино уже в третий раз требует пройти верификацию (KYC) без каких-либо изменений со времени предыдущего вывода средств. При этом служба поддержки и отдел верификации игнорируют многочисленные обращения игрока.

Игрок больше года безуспешно пытается закрыть свой аккаунт из-за проблем с азартными играми, однако служба поддержки казино игнорирует его запросы.

Игрок зарегистрировался по промоакции с обещанием бонуса около 600 евро, однако после создания аккаунта обещанный приз так и не появился.

Игрок пожаловался на отсутствие программы лояльности, несмотря на крупные депозиты, а также на невыполнимые условия стандартного бонуса с вейджером 200x.

Игрок неоднократно просил закрыть аккаунт из-за лудомании, но казино затягивает процесс, требуя верификацию, которую не запрашивало при депозитах. На сайте отсутствуют инструменты ответственной игры.

Казино игнорирует неоднократные запросы игрока на закрытие аккаунта в рамках ответственной игры. В процессе ожидания закрытия учетной записи пользователь проиграл более 5000 датских крон.

Игрок жалуется на полный обман и отсутствие выигрышей, заявляя, что казино только выманивает деньги. Он призывает избегать данный сайт и поставил бы ему 0 звезд, если бы мог.

Игрок жалуется на игнорирование десятка писем и бесполезного чат-бота службы поддержки. Также он заблокировал перевод из-за подозрительного получателя (магазин джинсов) и обвиняет сайт в мошенничестве.

Казино списало 400 евро с баланса игрока и отклонило попытки вывода средств, обвинив его в «манипуляциях с бонусами».

Игрок жалуется, что букмекер отключает функцию досрочного расчета ставок (кэшаут) сразу после начала матча, списывая это на технические неполадки. При этом на других сайтах аналогичная опция доступна без ограничений.

Игрок заявляет, что сайт занимается мошенничеством: после внесения депозита деньги пропадают, и их невозможно вернуть. Также он жалуется на отсутствие реальной службы поддержки, где отвечают только боты.