Slotanza - card verification
ВАЖНО: Эта жалоба не на Luckland, но мне пришлось выбрать какое-то казино от Aspire Global из списка, так как речь идет о казино Slotanza. Они не принимают мои документы и ведут себя очень непрофессионально по отношению к клиентам. Я оформил вывод 512 евро на свою карту Visa. У меня финская комбинированная карта, которая очень распространена в Финляндии. У нее две стороны: кредитная и дебетовая. Лицевая сторона — кредитная, а обратная — дебетовая. Физически у меня одна карта, но на лицевой стороне указан только номер кредитной, а на обратной — дебетовой. Я не пользуюсь кредитом, потому что это заемные средства у банка. Служба поддержки отказывается обсуждать эту ситуацию с финансовым отделом. Они думают, что у меня две разные карты, хотя это не так. Я уверен, что я не единственный с такой картой, но они просто просят отправлять им фотографию за фотографией. Я бы записал видео, если бы мог отправить его им, но они просто продолжают требовать фото, где номер дебетовой карты находится на лицевой стороне. Пожалуйста, помогите мне, потому что они [не платят] мне. Они просто издеваются надо мной и даже не хотят понять. Вы можете что-нибудь сделать? В Финляндии эта карта называется Osuuspankki yhdistelmäkortti.
