Slot Nuts - Cashout not processed after 13 months!!
Здравствуйте. Мой логин в казино Slot Nuts — [EDIT], мой зарегистрированный адрес электронной почты — [EDIT]. В июле 2013 года (более года назад) я выиграл 377 евро. Всё было по правилам, и казино подтвердило, что я имею полное право получить эти деньги. После 50 дней тактики затягивания я отправил это письмо ответственному лицу из отдела по работе с аккаунтами: Уважаемый [EDIT], 11 июля я запросил вывод 377,97 евро в казино Slot Nuts. Выигрыш был полностью честным: я выиграл с использованием ДЕПОЗИТНОГО бонуса (код XT4CX) и выполнил все условия отыгрыша, но не получил от вас никаких уведомлений и выплаты. Онлайн-агент [EDIT] прекрасно знает всю историю. У него нет объяснений, чтобы оправдать эту абсурдную задержку: он сказал мне (у меня сохранилась вся онлайн-переписка с ним), что запрос находится у вас. Поэтому, пожалуйста, вы должны выплатить мои деньги: 50 дней задержки без каких-либо объяснений — это слишком много. Напомню, что я вносил депозиты почти во всех казино вашей группы и думал, что заслуживаю лучшего обслуживания. Жду вашего ответа. С наилучшими пожеланиями. [EDIT] мне ТАК И НЕ ответил. Агенты поддержки много раз говорили, что выплата будет произведена в кратчайшие сроки. Но СПУСТЯ 13 МЕСЯЦЕВ я так ничего и не получил. Я отправлял разные письма и много раз общался в чате — безрезультатно. Они продолжают обещать, что выплатят, но совершенно очевидно, что казино платить не хочет. Это позор: они привыкли обворовывать клиентов. Вы можете мне помочь?
