Slot Nuts - Delayed payment
Здравствуйте, меня зовут [EDIT]. Мой логин в казино Slotnuts — [EDIT], а адрес электронной почты — [EDIT]. 6 января 2016 года я отправил в Slotnuts последние документы. Я получил автоматический ответ, в котором говорилось, что со мной свяжутся в течение 24 часов, но со мной так никто и не связался. Я писал им шесть или семь раз и не получил ничего, кроме одного и того же автоматического ответа. Я ежедневно общался с сотрудниками в чате на протяжении трех недель и получал один и тот же ответ: вопрос находится на рассмотрении в финансовом отделе, ждут обновления статуса. Задержка якобы вызвана большим объемом заявок на вывод средств. В чате заявили: «Ваш запрос на вывод средств все еще находится на стадии одобрения финансовым отделом. Мы приносим извинения за задержку, но это связано с большим количеством игроков, запрашивающих вывод средств. Я постараюсь попросить их ускорить обработку вашего запроса, и как только мы получим информацию от финансового отдела, мы немедленно свяжемся с вами». У меня сохранены копии переписок в чате за последние три недели, и во всех них слово в слово утверждается одно и то же. У меня есть копии обещаний со страниц сайта относительно сроков выплат, копии с адресом почты менеджера для жалоб, которого на самом деле не существует, и копии отправленных мной писем, на которые не пришло ничего, кроме автоответа. Я крайне расстроен и чувствую, что проигрываю эту борьбу. Мой выигрыш составляет 2000 долларов США, и я очень хотел бы получить свои деньги. Спасибо. Вы можете написать мне на [EDIT].
