Silveredge Casino— жалобы игроков: 3 обращения

Казино Silveredge. Жалоба касается транзакции ID 7334 на ожидающий вывод средств в размере $999.00. Вывод находится на рассмотрении уже более 5 недель. Несколько дней назад мне сказали следить за моим биткоин-адресом, так как выплата скоро поступит. Теперь мне говорят прямо противоположное. Мне заявляют, что в день выплат предусмотрено всего 15 выводов, при этом 2 или 3 откладываются, и мой запрос постоянно оказывается среди тех 2 или 3, которые не выплачивают. Пожалуйста, помогите мне получить деньги. У меня также есть еще $6,300 с того же выигрыша, ожидающие вывода. Мне говорили следить за электронной почтой и за моим биткоин-кошельком в ожидании вывода. Однако сейчас другие сотрудники сообщают, что вывод все еще находится на проверке. Баланс моего аккаунта в полном порядке. Я соблюдаю все правила и условия по отыгрышу. Мой вывод находится в статусе ожидания уже более месяца. Общая сумма, которую я выиграл и хочу вывести, составляет $7,300. Пожалуйста, помогите решить эту проблему. С уважением,

Мне позвонили из казино Silveredge и сказали, что на моем счете есть средства, на которые нужно сыграть, поэтому я зашел и начал играть. Затем я спросил их, как вывести деньги, и мне сказали [EDIT], что я не могу вывести ничего из своих выигрышей, потому что, по их утверждению, я использовал бонусную фишку. Но если средства уже были на моем счете, как я мог использовать фишку, не активируя ее? Я сказал [EDIT], что не делал этого, но он ответил, что я не получу свои деньги без повторного внесения депозита, и что мне придется слить все 3084,95 доллара до 5 долларов, прежде чем я снова смогу внести депозит. Я не играл в этом казино с марта, но они утверждают, что играл. При этом мы с женой играли в другом казино, поэтому точно знаем, что играли не мы. Можете ли вы помочь мне с этим?

Я не из запрещенной страны, так как они говорят, что запрещенными странами являются Австралия, Алжир, Афганистан, Азербайджан, Болгария, Белиз, Коста-Рика, Кюрасао, Чехия, Финляндия, Венгрия, Ирак, Иран, Малайзия, Мьянма, Северная Корея, Польша, Сирия, Турция, Украина, страны Ближнего Востока и Азия. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги. Они постоянно заявляют, что Германия — это страна Ближнего Востока, но это не так.