Ruby Slots - Cannot Possibly Win
22.06.2017, начальный баланс 975 долларов, играю в Bubble Bubble, делаю буквально сотни спинов без единой бонусной функции — помимо функций, единственный способ заработать ХОТЬ КАКИЕ-ТО деньги — это изредка получать крошечные суммы с экрана спинов. Таким образом, я просто наблюдал, как спины крутятся и съедают мои деньги. Я сообщил об этом в службу поддержки, попробовал еще раз ту же игру, произошло то же самое, сообщил снова. Объяснил, что в общей сложности 505,00 долларов потрачены впустую, она просто крутила спины, ИГРЫ НЕ БЫЛО. Очень четко объяснил потраченную сумму и оставшуюся сумму, на которую собирался играть в другие игры (470,00 долларов). На обращения пришли автоматические подтверждения о получении, сказали, что свяжутся со мной, но так и не связались. На следующий день я зашел поиграть с текущим балансом, играл довольно свободно или расслабленно, спустил его, не беспокоясь, потому что был уверен, что они разберутся с тем, что произошло накануне вечером. Никаких реальных ответов от службы поддержки, в чате сказали, что видят обращение, проблем нет, оскорбили меня комментариями вроде «Когда вы сливаете свой баланс, вы не можете просто так получить еще» и т.д. Предложили мне бесплатную фишку на 75 с максимальной стоимостью 100. Я объяснил, что все эти деньги были с моего депозита и бонуса без правил и без ограничений на вывод, и что я играл довольно долго, чтобы поднять его до такого уровня. Они разговаривали со мной так, будто я пытался получить что-то бесплатно. Я отказался от фишки на 75. Объяснил, что наверняка другие сталкивались с той же проблемой в игре, возможно, поняли это раньше меня и не потеряли столько денег. Я предоставил поддержке все возможные детали, будучи уверенным, что когда они увидят, что у игрока действительно не было никакой возможности выиграть хоть что-то в таком состоянии, они захотят это исправить. Я НИ ЗА ЧТО не позволил бы игре продолжаться, если бы имел хоть малейшее представление о том, что сколько бы спинов я ни сделал, ничего не активируется и у меня нет ни единого шанса выиграть какие-либо деньги, в отличие от множества предыдущих раз, когда я играл в ту же игру. Я попросил их зайти и посмотреть самим на экраны и т.д., что за все время единственное, что я нажимал, это «ставка» и «спин», и больше ничего. Человеком в чате, который больше всего оскорблял меня, был [EDIT] (серьезно), который в заключение сказал мне делать все, что я считаю нужным, но они являются одним из самых лучших онлайн-казино. По иронии судьбы, я упомянул в чате и поддержке, что думал, будто такая успешная компания, как их, не только НЕ станет оскорблять своих игроков, но и приложит усилия, чтобы все исправить по-крупному. Как я им сказал, я вполне способен заиграться, не вывести деньги вовремя, прежде чем все слить, и т.д., и я также вполне готов взять за это ответственность, это отстой, но здесь совершенно не тот случай! Дело в том, что я планировал отыграть все это на их сайте, надеясь поднять баланс еще больше и вывести средства, возможно, потратить все снова, но это было бы в играх, в которые я действительно играл и получал удовольствие от игры, и где у меня действительно был шанс выиграть деньги, а не просто смотреть, как забирают мои деньги, и точка. Узнав, что поддержка, по-видимому, ничего не значит, и что они не пожелали относиться ко мне как к живому человеку, который сделал много депозитов и немало играл на их сайте, я провел остаток дня с головной болью, и временами меня буквально тошнило. Я очень надеюсь, что вы сможете мне помочь. Спасибо за уделенное время. [EDIT]
