Royal Slots: 22 жалобы игроков из 1 источника, суммы споров £116 622 · $200 000 · €8 000 и ещё 1 валюта. Больше всего — «Верификация» (32%). Индекс риска 25.5. По данным affpapa.org на 2023-06-14.
В базе НеРейтинга 22 жалобы игроков из 1 источника. Последняя — 2023-06-14.
Как Royal Slots решает жалобы?
Из 22 жалоб с известным статусом решено 77%, без решения 0%, отклонено 23%. Невыплаты — 27% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Верификация» (32% обращений), затем «Невыплаты» (27%).
На какую сумму спорят с Royal Slots?
£116 622 по 12 жалобам, $200 000 по 1 жалобе, €8 000 по 1 жалобе и 7 500 NZD по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (6 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 25.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Я оформил самоисключение практически на всех сайтах казино, доступных из Великобритании. На самом деле вышел в плюс на 600 фунтов стерлингов, но знал, что их никогда не выплатят: на самоисключение всегда ссылаются, когда выигрываешь, тогда как на проигрыши закрывают глаза. Так произошло и здесь: ваш аккаунт теперь заблокирован, хороших выходных. Я указывал на самоисключения на сестринских сайтах — ноль внимания, аккаунт закрыт. Что мне теперь делать?
Здравствуйте, я зарегистрировался на royal slots.Com, сделал свой первый депозит и выиграл 150 фунтов. Как обычно, они связались со мной с просьбой предоставить документы, которые я отправлял им примерно 6–7 раз, так как они постоянно их отклоняли. В последний раз, когда я их отправлял, я знал, что всё в полном порядке. Я прождал неделю и ничего не услышал в ответ, поэтому обратился в онлайн-чат поддержки, и специалист сказал, что мой аккаунт заблокирован, а выигрыши конфискованы, и отказался объяснить причину, сказав лишь: «Я ничем не могу вам помочь». Я сделал скриншоты всех диалогов, а также сохранил все письма из нашей переписки. Я не нарушал никаких правил, а они обошлись со мной как с преступником. Можно ли с этим разобраться, так как мне больше негде получить помощь. [EDIT]
