Royal Reels Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Игрок из Австралии являлась давним клиентом казино и столкнулась с задержками при обработке своего недавнего вывода средств на сумму 15 000 австралийских долларов, несмотря на успешные транзакции в прошлом. Ранее уже пройдя длительную процедуру верификации KYC, она была разочарована отсутствием связи и ответов со стороны службы поддержки относительно ее текущей выплаты, которая находилась в обработке в течение трех дней. Мы запросили разъяснения по поводу даты вывода средств и отмененных запросов, и позже жалоба была отмечена ею как решенная. Затем дело было закрыто со статусом «решено» на основании ее подтверждения. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 28 октября 2026 г. | Решено: 29 октября 2026 г. Автоматический перевод:

Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Автор: Jean, аналитик казино и специалист по жалобам. Подано: 26 октября 2026 г. | Решено: 29 октября 2026 г. Автоматический перевод: