Royal Reels Casino — жалоба игрока № 78468 от 30.10.2026: невыплата

Игрок из Австралии являлась давним клиентом казино и столкнулась с задержками при обработке своего недавнего вывода средств на сумму 15 000 австралийских долларов, несмотря на успешные транзакции в прошлом. Ранее уже пройдя длительную процедуру верификации KYC, она была разочарована отсутствием связи и ответов со стороны службы поддержки относительно ее текущей выплаты, которая находилась в обработке в течение трех дней. Мы запросили разъяснения по поводу даты вывода средств и отмененных запросов, и позже жалоба была отмечена ею как решенная. Затем дело было закрыто со статусом «решено» на основании ее подтверждения. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 28 октября 2026 г. | Решено: 29 октября 2026 г. Автоматический перевод: