За последние 30 дней новых жалоб не было; последняя — 13.08.2026.
По числу жалоб Royal Ace Casino — на 468-м месте из 2 844 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 10.12.2025 по 13.08.2026 на Royal Ace Casino поступило 17 жалоб: 16 на Trustpilot и одна на AskGamblers Complaints. Больше половины — 11 — касаются невыплат, ещё три связаны с бонусами, две с верификацией, одна попала в категорию «Другое». Сумма фигурирует только в одном споре — $10 000, и это же самый крупный случай.
Решённых жалоб нет. За последние 30 дней новых обращений не появилось, как и за предыдущие 30 дней. По общему числу жалоб оператор занимает 459 место из 2800.
Одиннадцать жалоб из семнадцати про невыплаты — это повод разобраться с условиями вывода до депозита.
В базе НеРейтинга 17 жалоб игроков из 2 источников, статус неизвестен у 17. Последняя — 13.08.2026.
Какие отзывы о Royal Ace Casino на Trustpilot?
Оценка Royal Ace Casino на Trustpilot — 1,7 из 5 по 115 отзывам, данные на 04.10.2026. В 110 отзывах, которые мы сняли, негативных 85%, позитивных 9%.
На что чаще всего жалуются на Royal Ace Casino?
Чаще всего — «Невыплаты» (65% обращений), затем «Бонус-скам» (18%).
На какую сумму спорят с Royal Ace Casino?
$10 000 по 1 жалобе.
Как считается индекс риска?
Индекс риска не посчитан: ни у одной жалобы площадка не указала статус, а без статуса долю нерешённых не узнать. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 17
13.08.2026TrustpilotВерификация
Royal Ace is a huge scam. Tried withdrawing my winnings. Royal Ace has had me send my driver's license, mortgage stateme
Казино Royal Ace затягивает верификацию и отклоняет предоставляемые документы (выписки, права, подтверждение адреса) под разными предлогами, мешая вывести выигрыш.
Причина: Задержка выплаты. Я жду уже почти четыре месяца, с апреля, 4 вывода по 2500. Их постоянно отклоняли. Я спросил, можете ли вы просто отправить мне криптовалюту, но и эти запросы отклонили. Я просто хочу получить свои деньги. Я внес много депозитов, и мне действительно нужен выигрыш. Я вернулся, так как обещали быстрые выплаты, но все осталось по-прежнему: медленно-медленно, и используют любые отговорки, чтобы не платить. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемое Royal Ace Casino, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по поводу этой текущей жалобы. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество. Brandilien 6 дней назад: Подожду новостей от Тони с ее стороны. Brandilien 1 неделю назад: Спасибо, жду от Тони подтверждения банковской выписки. Royal Ace Casino • Представитель 1 неделю назад: Привет, Брэнди! Я передала твои последние реквизиты для банковского перевода и банковскую выписку, сейчас просто жду ответа. Как только получу его, обязательно сразу же свяжусь с тобой. ;-) Тони
04.08.2026TrustpilotНевыплата
Well I had some free spins. I took it up to $40 at one time and then went down to two but hit a few big ones on the way
Игрок выиграл деньги с бесплатных вращений и попытался вывести 100 долларов, однако казино потребовало внести депозит в размере 11 долларов в Litecoin для обработки выплаты.
04.08.2026TrustpilotНевыплата
My experience has been extremely disappointing. Every time I ask about my payout, I’m given another excuse and another d
Игрок жалуется на постоянные задержки и отговорки службы поддержки при попытке получить выплату. Систематические проблемы с выводом средств подорвали его доверие к казино.
25.07.2026TrustpilotНевыплата
100% scammers. Had a $1700 cash out sent.Everything did everything if it wasn't one thing.It was another , they will not
Игрок обвиняет казино в мошенничестве и заявляет, что ему отказываются выплачивать 1700 долларов, постоянно находя новые отговорки.
22.07.2026TrustpilotНевыплата
I tried to trust it , I really did, won 80$ and made a deposit and they took my winnings as soon as I made a withdrawal,
Игрок выиграл 80 долларов и внес депозит, однако казино списало выигрыш сразу после попытки вывода средств. Пользователь обвиняет приложение в мошенничестве.
10.07.2026TrustpilotВерификация
My Identity has Been Verified and yet it keep saying I need to do that But there is a manager withdrawal on my account f
Пользователь жалуется на повторяющиеся требования пройти верификацию личности, несмотря на то, что она уже подтверждена. Кроме того, с аккаунта без ведома игрока был проведен и одобрен вывод 868 долларов со стороны менеджера.
18.06.2026TrustpilotБонус-скам
Will ALWAYS deny your cash out when using one of their free spins promotion. Do NOT give this casino your money or the o
Казино постоянно отказывает в выводе средств при использовании промоакций с бесплатными вращениями. Игрок предупреждает других пользователей и призывает не вносить депозиты на этот сайт.
29.03.2026TrustpilotНевыплата
Just like everybody says this place sucks do not give these people your money I don't understand they must not want to s
Игрок жалуется на огромные задержки выплат, утверждая, что вывода средств приходится ждать около шести месяцев, и предостерегает других от внесения депозитов.
20.02.2026TrustpilotНевыплата
They never paid winnings and have terrible customer service! Don’t waste your money on there site. I won 3,500 on 1-14 t
Казино не выплачивает выигрыш в размере 3 500 долларов и сильно затягивает сроки вывода средств. Игрок также жалуется на ужасную работу службы поддержки.
13.02.2026TrustpilotДругое
I was the one in a million that you see on TV saying this woman won this much money it wasn't tons but from how I want i
Игрок сообщает о выигрыше и продолжающейся неприятной ситуации, жалуясь на грубое и некомпетентное обслуживание со стороны службы поддержки.
16.01.2026TrustpilotБонус-скам
Just went through the same thing. I won and they want you to download a crypto app...then send them 10 dollars to verif
После выигрыша с бесплатного бонуса казино потребовало внести 10 долларов через криптоприложение для верификации, а поддержка заявила, что выплату все равно скорее всего отклонят.
06.01.2026TrustpilotНевыплата
you need to deposit money before you can withdraw your winnings for "confirmation" - this is a typical scam system, dont
Казино требует внести дополнительный депозит для «подтверждения» перед выводом выигрыша. Игрок заявляет, что это типичная мошенническая схема, и призывает не тратить время и деньги.
20.12.2025TrustpilotБонус-скам
I signed up for this casino and received a welcome chip which I used to ultimately collect $126 however upon trying to w
Игрок выиграл 126 долларов с помощью приветственного промо-чипа, однако при попытке вывода средств казино отказало в выплате, сославшись на условия бонусной акции.
15.12.2025TrustpilotНевыплата
Don't play here. They don't pay out their winners. I won today and they go in and adjust the account and just leave the
Игрок жалуется на невыплату выигрыша и зависший запрос на вывод средств, который казино игнорирует. Несмотря на прохождение верификации с помощью депозита, средства так и не были выплачены.
14.12.2025TrustpilotНевыплата
This company is a total fraud. Just like every other user below these jigs wont pay out. Instead they are about at the
Пользователь обвиняет компанию в мошенничестве и отказе выплачивать средства, сравнивая её с аферистами. Он выражает облегчение, что потерял всего 10 долларов перед тем, как ознакомился с отзывами.
10.12.2025TrustpilotНевыплата
They have owed me over 10K for almost 5 months. They have changes my WD request amounts, then change the date to delay p
Казино задерживает выплату более 10 000 долларов на протяжении почти пяти месяцев, постоянно изменяя суммы и даты вывода. Обещанный частичный платеж игрок так и не получил.