Riva— жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с невыплатой выигрыша в Casino Riva. Зарегистрировавшись в казино 9 мая и будучи очень удачливым, я сумел выиграть значительную сумму. Я поставил деньги на вывод после соблюдения их условий и положений и получил ответ по электронной почте о том, что они получили запрос и он будет обработан в течение 48 часов. После многочисленных попыток связаться с ними по электронной почте и телефону ничего так и не выплатили. Они связались со мной 28 мая по электронной почте (после того, как я сам начал их разыскивать) и сказали, что запрос скоро будет обработан и им необходимо удостоверение личности и подтверждение адреса. (Я спрашивал их, нужно ли это при выводе средств, но они запросили документы только спустя недели). Сейчас они приняли все документы и мой профиль «укомплектован», но они ждут подтверждения вывода средств???? Значит, 48 часов — это не их срок вывода? На самом деле прошел уже месяц, а выплаты все еще нет? ... Надеюсь, вам повезет получить ответ больше, чем мне, буду очень признателен за любую помощь. [ОТРЕДАКТИРОВАНО] (пользователь Riva [ОТРЕДАКТИРОВАНО])

Казино Casino Riva должно мне 220,75 фунтов стерлингов уже 6 месяцев. Когда я вхожу в казино, я все еще вижу этот ожидающий вывод средств. Я отправлял им письма по электронной почте более 10 раз, но получаю лишь стандартное автоматическое подтверждение, а после этого — ничего. Это небольшая сумма, но я все же считаю, что выплата должна производиться своевременно. Мой адрес электронной почты: [EDIT], а имя пользователя: [EDIT]. Спасибо