Reel Island — жалоба игрока № 65271 от 01.03.2019: невыплата

Казино: reelisland.com Дата регистрации: август 2018 г. Страна: Уругвай Дата запроса на вывод средств: декабрь 2018 г. Сумма: 4750,96 евро Метод: Skrill Moneybookers Проблема: вывод средств не выплачен Примерно в ноябре 2018 года я играл и выиграл общую сумму 6750,96 евро. Я запросил вывод 2000 евро, и они его выплатили. У них есть еженедельный лимит на вывод средств. Поэтому я подождал неделю и затем запросил новый вывод. Они выплатили второй вывод. Через неделю я запросил новый вывод. И на второй неделе декабря 2018 года они написали мне на электронную почту: «Касательно вашего последнего письма. Ваш аккаунт все еще находится на проверке в соответствующем отделе, как только появится какая-либо информация, с вами свяжутся надлежащим образом». На следующий день я написал им на почту с вопросом, закончили ли они проверку моего аккаунта, и они ответили: «Касательно вашего последнего письма. Как только появится информация, соответствующая команда свяжется с вами по электронной почте, так как они проверяют ваш аккаунт». Я продолжаю писать им на протяжении многих дней, но они всегда говорят одно и то же. Но они так и не прислали мне ответ по поводу моего аккаунта. Я попробовал обратиться в онлайн-чат службы поддержки, и они отменили мой вывод средств. Я запросил новый вывод, но они снова его отменили. Это происходило неоднократно! Я писал им много-много раз и говорил, что мой вывод находится в обработке. Я был терпелив, но они кажутся ненадежными. Они продолжают повторять: «Ваш вывод средств проверяется соответствующей командой. В настоящее время мы все еще ждем ответа». Я пробовал писать на почту и общаться в онлайн-чате, и я истощен из-за этого. Я дал им более чем достаточно времени, чтобы выплатить мой вывод, но они так этого и не сделали! Сейчас февраль 2019 года, прошло два месяца, а они все еще не выплатили мой вывод средств!