Red Ping— жалобы игроков: 3 обращения

31 мая я запросил вывод 4500 евро со своего счета в Redping. Они запросили удостоверение личности, которое я предоставил. Затем я получил электронное письмо с просьбой вывести средства, поскольку они закрываются. Я так и сделал, а через несколько дней они исчезли, не выплатив мне деньги. Я пытался связаться с ними, но ответа не получил. Насколько я понимаю, Redping является/являлся частью гораздо более крупной организации, которая продолжает работать. Я просто хочу вернуть свои средства.

Возникла большая проблема с выводом средств. В правилах казино я прочитал, что вывод происходит в течение 12 часов после запроса. Я сделал запрос 27 ноября. Сейчас 3 декабря и... я все еще не получил свои деньги. Служба поддержки ничего не говорит мне по поводу моего вывода... это так грустно... Я не брал бонусы, мой аккаунт был верифицирован.

Использовал бонус из электронного письма, которое получил от redping, бонус сработал, мне очень повезло выиграть 5 тысяч со ставки 0,50, это невероятно, выполнил вейджер, чувствовал себя потрясающе, мой самый крупный выигрыш и вывод средств за все время. Я сделал пару депозитов и выводов на этом сайте, у них есть вся моя информация и т. д., но я не играл там около 8 месяцев. Поставил на вывод 4 тысячи — максимум, который принимает idebt, ждал, проверял свою почту каждый час, не мог уснуть, это был такой великолепный выигрыш, а затем около 5 утра я проверил аккаунт, и пуф — все пропало. У меня, честно говоря, чуть сердечный приступ не случился, это действительно ощущалось как грабеж. Они заявили мне и прислали правила бонуса, но это бессмыслица, я не играл на сайте почти год, я никоим образом не мог злоупотреблять бонусами или вывести больше, чем внес на депозит. Я честно считаю, что здесь что-то нечисто: они увидели размер выигрыша и позаботились о том, чтобы оставить его себе любым способом, и, очевидно, что я могу сделать, находясь в Монреале, Канада, когда их офис, вероятно, на каком-то острове. И у меня бывала подобная ситуация с другими казино раньше, НО! когда я вносил депозит, я просто не получал бонус, а затем обращался в чат поддержки, и мне объясняли причину. А здесь все на пустом месте: бонус сработал, я завершил отыгрыш после нескольких часов игры, это настолько неорганизованно с их стороны, меня от этого просто воротит. Как они могут так обращаться с клиентом? Я определенно хочу предупредить других игроков об этом сайте и о том, что они делают, потому что любой другой сайт вообще не позволил бы получить бонус изначально, если человек злоупотребляет бонусами или как там они это называют. То, что происходит, просто невероятно. Я определенно заслуживаю этот выигрыш и выплату без наказаний за какое-то бредовое обвинение в «бонус-абьюзе». Мне тошно даже думать о том, чтобы снова играть онлайн в целом. Пожалуйста, не могли бы вы мне помочь, я знаю, что я прав. Большое спасибо.