Red Flush— жалобы игроков: 3 обращения

Вывод средств находится в статусе ожидания, деньги так и не поступили, мне рассказали две разные истории. Сначала сказали, что вывод одобрен и средства будут выплачены. Затем заявили, что деньги были возвращены на счет и проиграны.

Здравствуйте, я зарегистрировался в казино RedFlush около 2 месяцев назад и превратил свой депозит в 200 евро примерно в 6000 евро. Я запросил вывод средств и после отправки документов получил около 3000 евро. После этого мой аккаунт был заблокирован. Служба поддержки сообщила мне, что требуются дополнительные документы (которые я оперативно предоставил) и дополнительные проверки. С тех пор я регулярно обращаюсь в службу поддержки по поводу своего аккаунта, но так и не получил внятных ответов, поскольку служба поддержки постоянно повторяет, что служба безопасности занимается этим вопросом и это может занять еще 48 часов. Мое имя пользователя — [EDIT], а зарегистрированный адрес электронной почты — [EDIT]. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]

Здравствуйте, 5 июля я выиграл 2 суммы на сайте казино REDFLUSH: одну в размере 900$ и другую в размере 1 100$. Я запросил вывод на свою карту VISA. Через несколько дней REDFLUSH написал мне, сообщив, что эта конкретная карта не принимает платежи от азартных игр и что мне следует изменить метод вывода средств. Я так и сделал, переключился на EcoPayz. НО спустя более чем месяц я так и не получил выплату. 28 июля они снова вышли на связь и заявили, что оба платежа были отправлены 15 и 16 июля на мою карту VISA, хотя 18 июля они говорили мне, что НЕ принимают выводы на VISA. Позже они попросили у меня выписку по счету VISA в качестве подтверждения транзакций, и я ее предоставил. Я отправил им множество электронных писем, но ответа так и не получил. Спасибо за вашу помощь. [ИЗМЕНЕНО] Я взял на себя смелость сразу же отправить вам соответствующие документы. P.S. Обратите внимание, что я продолжал играть на их сайте и выиграл еще 2 суммы, которые мне выплатили на EcoPayz: одну на 1 250$ и другую на 250$.