Raptor Casino - Responsible gaming
Здравствуйте, уважаемый ThePogg. 08.10.2021 я решил открыть аккаунт в Raptor Casino. Как компульсивный игрок, я пытаюсь найти новые возможности для игры. Но уже несколько месяцев (по вашему запросу могу отправить PDF-документ) я нахожусь в списке OASIS. Это немецкая система защиты игроков от зависимости. Это означает, что если вы в ней числитесь, вы не можете открывать новые счета и вносить деньги в казино с немецкой лицензией. После внесения более 700 евро я спросил в живом чате (по запросу есть скриншот) о лицензии, и оператор чата ответил мне: «да, у нас есть немецкая лицензия». Я спросил, почему тогда удалось открыть новый счет? На это он мне сказал, что они «международное казино». Хмммм. По моему мнению, когда у вас казино с немецкой лицензией, вы должны защищать игроков до того, как они откроют счета. И вы можете быть международным, африканским или австралийским казино... но если вы используете немецкую лицензию, вы должны соблюдать правила... Затем они заблокировали мой аккаунт навсегда, а когда я попросил вернуть мои депозиты, конечно же, не получил никакого ответа. Уже больше недели «соответствующий отдел» проверяет мой случай, но каждый раз, когда я спрашиваю об этом в чате, никто не может сказать мне ничего конкретного по моему делу. Не могли бы вы помочь мне вернуть мои депозиты?
