Raptor — жалоба игрока № 60232 от 19.09.2023: бонус-скам

Казино, на которое я хочу пожаловаться, — это Rapidcasino.com. Я внес депозит в размере 100 евро под 1-й приветственный бонус и проиграл эти деньги. Затем я внес 160 евро под 2-й приветственный бонус, и после его отыгрыша мой баланс составил 1700 евро, которые я поставил на вывод. После этого они связались со мной по электронной почте и сообщили, что вернули мне только сумму депозита в 160 евро, поскольку по их правилам приветственный бонус недоступен, если клиент использовал какие-либо приветственные бонусы в других казино BP Group Limited. Я никогда не слышал о BP Group Limited и нашел Rapidcasino в интернете, так что это несправедливо, ведь я не знал, какие казино входят в BP Group. Они приняли мой депозит, позволили активировать бонус и проиграть его, но когда я выиграл и захотел вывести средства, они украли деньги. По моему мнению, это нечестно. Я поискал в Google и выяснил, что Justspin и 21com относятся к казино BP Group, и ранее осенью я сначала делал депозит в Justspin, а затем 100 евро под приветственный бонус в том казино перед Rapidcasino. Я хочу вернуть свою выплату в 1700 евро или как минимум все три депозита: 1x 100 евро из 21com и 100 евро + 160 евро из Rapidcasino. Это несправедливые действия.