Queen Vegas — жалоба игрока № 65478 от 27.11.2018: невыплата

Я зарегистрировался на этом сайте в пятницу, 23 ноября. Я внес £100, £200 и еще £200 — общий депозит составил £500. Мне удалось поднять баланс аккаунта до £2417.37, и я запросил вывод средств. Затем через кнопку загрузки документов на их сайте я загрузил обе стороны своей дебетовой карты, выписку из банка и копию паспорта. Все, что я получил в ответ, — это электронное письмо с подтверждением получения документов. За последние 2 дня я неоднократно пытался связаться со службой поддержки: номер телефона никогда не работает, а онлайн-чат всегда отключен. В субботу днем мне удалось связаться с ними в онлайн-чате, и все, что они подтвердили, — это то, что они получили мои документы, и заявили, что документы будут проверены в течение 10 часов. С тех пор я не получил от них ни одного письма. Затем в субботу вечером я отменил свой вывод средств, продолжил играть и смог увеличить свой баланс до £3300.17, после чего немедленно поставил сумму на вывод. За 3 дня я отправил им 3 письма по электронной почте, но никто не ответил и даже не подтвердил получение моих писем.