Пунч — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Здраствуйте, я поставил 40000 в игру baccara и выиграл, но выигрыш не зачислили, в тех поддержке сказали что никаких ошибок не найдено, но на скрине отчетливо видно что я выиграл и выигрыш не зачислился. В итоге я ждал тысячу лет ответа, так и не дождался пока сам не написал им, они сказали что ошибок никаких не видят, хотя на скрине видно историю моих ставок.

Поиграл, выиграл, прошел верификацию, вывел 50к, отправили на повторную верификацию. Дошел до этапа договор на сим карту. Вот тут у меня возникли проблемы, которые не получается решить. Договор на оказание услуг утерян, карта на мне с 2006 года. Съездил в теле2, там дали бумагу актуализация данных на которой все написано, что номер принадлежит мне, но есть проблема они не ставят печать, я объездил пол города по салонам сотовой связи, что б хоть кто то поставил печать. На что везде один ответ на данный документ не ставится печать, что и подтвердили в службе поддержки. Ответ оператора и салонов связи, Если кто то сомневается в подлинность данной актуализации данных, может позвонить и спросить подтверждение в теле2, они подтвердят данные(так делает полиция если запрашивает данный документ). Отправил данную бумагу в punch, им нужна печать и все, пишу что это невозможно, и данный документ является не неотъемлемой частью договора. Отвечают шаблонами и сухо. Так же в личном кабинет теле2 во вкладке договор прописано, что это мой номер телефона. Из-за этого нет возможности пройти дальше верификацию. Помогите решить данный вопрос. У меня все с документами в порядке, прохожу любые проверки.

Пришла как то смс рассылка с новым казино, дай думаю зайду и поиграю. Взяла приветственный бонус, вагер х40, открутить нужно было 1 лям с копейками. За 4 дня(по 6-7 часов в день) я открутила этот бонус, при этом на балансе было более 100к Начала выводить, запросили верификацию. Сначала ее приняли, верифицировали и вывели часть денег, потом у них что-то переклинело и меня кинули в бесконечную верификацию ПОСЛЕ верификции. т.е. предыдущую верификацию отменили и заново запросили пакет документов. Подумала, наверное бывает, сбой может..ведь часть денег вывели, но нет. Запрашивали лютый абсурд, селфи с документами, карты - ок, но после селфи с документами и с монитором в обнимку, с листом "для панч казино", последняя грань была - скан договора с сотовым оператором с подписями и печатью. Казино - скам, не играйте там, выведут только при условии, что вы вкинете 100к и будете выводить 10к