К основному содержанию

Propawin — жалоба игрока № 66978 от 29.07.2015: блокировка

Propawin: жалоба игрока от 29.07.2015, категория — «блокировка», статус — «закрыто без итога». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 2 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

29.07.2015 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Закрыто без итога

Propawin - confiscates my winnings

Возможно, с моей стороны было глупо снова доверять этим людям, но я все равно сделал это. 19 июня мне стало интересно, почему они вообще заблокировали мой аккаунт в мае (поскольку они так и не объяснили причину), и я подумал, что это могло произойти из-за того, что в тот момент я находился в Португалии. Поэтому я сообщил им, что сейчас нахожусь в своей родной стране (Финляндии).\n\nВскоре после этого я получил ответ, что мой аккаунт propawin разблокирован и я снова могу начать им пользоваться. Я внес два отдельных депозита по 50 евро, всего 100 евро.\n\nЯ немного выиграл, в основном делая ставки на теннис в лайве, и к четвергу, 25 июня, общий баланс составил 562,50 евро.\n\nВнезапно мой аккаунт снова блокируют. Я связался с ними и получил ответ:\n\nУважаемый [EDIT],\n\nК сожалению, причина блокировки была не в этом, и, к сожалению, я не заметил в описании вашего аккаунта, что ваш счет был закрыт без права повторного открытия и возможности играть в нашем казино.\n\nВам необходимо дождаться решения нашего финансового отдела по поводу этой ситуации.\n\nВаш аккаунт был закрыт в соответствии с пунктом 13.6 Правил и условий.\n\nС наилучшими пожеланиями,\n[EDIT]\nПредставитель службы поддержки\n\nЗатем я получил от них еще одно письмо:\n\nУважаемый [EDIT],\n\nСообщаем вам, что мы проверили историю вашего счета и обнаружили, что 5 мая 2015 года вы были проинформированы о закрытии вашего аккаунта PropaWin.com в соответствии с пунктом 13.6 Правил и условий.\n\nСообщаем вам, что в дальнейшем ваш аккаунт останется закрытым. Вам разрешено вывести 100 EUR.\nЭто сумма ваших депозитов, внесенных 19 июня 2015 года.\n\nPropaWin\nФинансовый отдел\n\nНа мой взгляд, это выглядит так, будто они намеренно повторно открыли мой счет лишь для того, чтобы посмотреть, проиграю ли я свой депозит, и в таком случае они бы просто оставили деньги себе. Но поскольку я выиграл, они снова заблокировали мой аккаунт.\n\nЕсли повторное открытие моего аккаунта действительно было ошибкой, я не считаю, что это моя вина. Обратите внимание, что они так и не объяснили мне, почему мой аккаунт был заблокирован изначально, поэтому мне оставалось только гадать. Это также причина, по которой я связался с ними 19 июня и спросил, могут ли они разблокировать мой аккаунт теперь, когда я вернулся в Финляндию.\n\nБуду признателен за любую помощь!\n\nМой логин на propawin: [EDIT]\nи адрес электронной почты: [EDIT]

Propawin в НеРейтинге

2 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
29.07.2015 Последняя жалоба
0,0 Индекс риска

Считано по 2 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 29.07.2015. Статус известен у 2. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 66978
Дата
29.07.2015
Статус
Закрыто без итога
Категория
Блокировка
Место среди жалоб на Propawin
1 из 2 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
354 слова, перевод с площадки

Все 2 жалобы на Propawin — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Propawin

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой