Propawin - delayed payment
Здравствуйте, ThePOGG. Я зарегистрировался на Propawin.com 17 мая и сделал 2 депозита на общую сумму 150 фунтов стерлингов. Я сыграл в несколько игр, и в итоге мой баланс составил 1001,50 фунтов стерлингов. Я запросил вывод средств, но через кассу Propawin это сделать не удалось — постоянно выдавало системную ошибку. Это продолжалось 3 дня, я совершенно не мог оформить заявку на вывод. Служба поддержки не отвечает на мои электронные письма уже 48 часов. Созданные мной тикеты были удалены. Если вывод средств не могут обработать в течение 72 часов, поддержка не отвечает и, судя по всему, они не собираются выплачивать мой выигрыш, это выглядит очень плохо. Обновление: 21 мая Propawin наконец сообщили, что выплатят средства самое позднее сегодня (27 мая). Деньги так и не поступили, поэтому я связался с поддержкой. Они ответили следующее: «Уважаемый [РЕДАКТИРОВАНИЕ], спасибо за повторное обращение к нам. К сожалению, возникла непредвиденная задержка с нашими ручными банковскими переводами. Мы приносим извинения за эти неудобства и гарантируем 100% безопасность вашего вывода, а также то, что средства поступят на ваш счет на следующей неделе, надеемся, в понедельник. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и рассчитываем на ваше понимание и терпение». Это абсолютно неприемлемо, и я прошу вашей помощи в решении вопроса с Propawin. Я попытался сделать вывод 10 дней назад, их система просто выдавала ошибку (см. вложение). Поддержка не отвечает, и теперь я считаю, что они не намерены платить. Вы можете помочь? Мой аккаунт в Propawin — [РЕДАКТИРОВАНИЕ]. С наилучшими пожеланиями, reggy. У меня есть все доказательства в подтверждение моей жалобы. На мой взгляд, Propawin — недобросовестное казино, и они обманывают игроков.
