Plenty Jackpots— жалобы игроков: 2 обращения

У меня был ожидающий вывод средств на сумму 2000 долларов еще с 2014 года. Я отправил им все свои документы и месяцами расспрашивал о своем выводе, а они просто продолжали кормить меня отговорками. В конце концов я просто сдался и решил больше никогда не играть в Plenty Jackpots. Я решил отменить свой 3-летний ожидающий вывод средств и сыграть на эти деньги. Я выиграл еще больше денег! Я пообщался с кем-то в чате, и мне сказали, что их новый аккаунт-менеджер просто потрясающий — во что мне придется поверить, только когда увижу своими глазами. Вы уже помогли мне с другим казино, и вы сработали фантастически. Я решил, что выиграл эти деньги абсолютно честно, и нет никаких причин для того, чтобы все это тянулось так долго, поэтому я снова прошу вас о помощи. Спасибо, [EDIT]

Уважаемая команда ThePogg DMT, я часто играл в казино на платформе Real Vegas RTG, пока в июне 2014 года не выиграл немного денег в двух из них, а именно в Mighty Slots и Plenty Jackpots. Мое имя пользователя в MS — [EDIT], а в PJ — [EDIT]. Выигрыш составил по 150 долларов США в каждом казино, из которых 75 долларов США — это комиссия за банковский перевод... В течение нескольких месяцев после этого я продолжал обращаться в их чат поддержки на Филиппинах, и мне снова и снова говорили ждать, утверждая, что выигрыш честный и со мной свяжутся по телефону, как только руководство обработает вывод средств. Я также отправлял письма на support[@]casinoname.com и каждый раз получал автоматический ответ с номером тикета LTK # и обещанием, что мой вопрос передадут специалисту, который свяжется со мной в течение 24 часов. Увы! Я до сих пор жду этих постоянных обещаний разобраться! Я в недоумении: как этим казино с лицензией Коста-Рики все сходит с рук? Неужели нет никакой защиты для игроков, которые вносят тысячи долларов мгновенными депозитами с кредитных карт и ничего не получают, когда наконец выигрывают? Я отправил около десятка писем регулятору Коста-Рики, но безрезультатно — их отношение оказалось точно таким же, как и у поддержки казино, то есть они просто не ответили. Полагаю, владельцы этой группы — канадцы, которые платят ребятам из онлайн-чата по доллару в час, пока те вообще не понимают, что происходит, и не имеют никакого доступа к финансовому отделу!! Для более подробной информации: мой ID заявки на вывод (WDL ID) в MS: [EDIT], а в PJ: [EDIT]. Пожалуйста, сообщите, можете ли вы помочь... Antonsurfer_963