Play Club — жалоба игрока № 64894 от 09.07.2019: невыплата

27 июня я дважды сделал депозит по 150 евро. Первый депозит был одобрен, и я сыграл на первые 150 евро. Второй депозит был отклонен, но деньги списались с моего банковского счета. Я отправил множество писем по электронной почте, и каждый раз получаю один и тот же ответ: они не знают, где находится депозит, и ждут ответа. Я связался с SoFort, чтобы узнать, знают ли они что-то о моем депозите. Мне сказали, что деньги должны вернуться на мой банковский счет через 2 рабочих дня. Сейчас идет уже 8-й рабочий день, а денег на моем банковском счете до сих пор нет, как нет их и на моем аккаунте в playclub. Надеюсь, вы сможете помочь мне с этой проблемой. Я боюсь, что не получу свои деньги обратно. С уважением, [EDIT]