Play Club - Incorrect wagering applied to account on bonus
В прошлую пятницу я создал аккаунт в Play Club, они предлагают 100% бонус на депозит до 200 фунтов стерлингов. Когда вы нажимаете на раздел промоакций на главной странице, для 100% бонуса на депозит указано, что сумму бонуса необходимо отыграть с вейджером 35x. Я отправил скриншоты по электронной почте, и эта информация до сих пор висит на сайте. На самом деле это указано там дважды. Во время игры я зашел в свой аккаунт, чтобы проверить прогресс отыгрыша, и там было указано, что мне нужно отыграть в общей сложности 16 000 фунтов стерлингов. Я сразу же написал в онлайн-чат, чтобы выяснить причину, и вопреки условиям на сайте мне заявили, что вейджер составляет 40x на сумму депозита и бонуса. Они отправили мне ссылку на свою бонусную политику, где это было написано. Однако это отличается от условий на странице промоакций, доступной прямо на сайте. На данный момент я уже совершил ставок на 7 000 фунтов стерлингов, мой баланс составляет 794,40 фунта стерлингов, и я снова обратился в чат поддержки. Мне сказали, что я не прав, и при желании я могу просто аннулировать все свои средства. Я спросил о процедуре медиации, но они отказались рассказать, как открыть спор. У меня есть стенограмма чата, которую я перешлю по почте. Я также писал им на почту в пятницу, но ответа так и не получил. На их сайте четко сказано, что вейджер для приветственного бонуса составляет 35x от суммы бонуса. Большое спасибо. [ОТРЕДАКТИРОВАНО]
