Party - Account lockout
Я был с ними долгое время, прямо с 2010–2011 годов, сначала играл в покер, потом забросил. Летом 2016 года они давали различные подарки, фриспины и деньги с вейджером. В один из дней я получил бонус в виде 10 долларов в казино. Я играл 2 или 3 дня, чтобы отыграть этот бонус. Когда я его отыграл, я поставил на вывод около 600 долларов. Я прождал 3 дня и увидел, что деньги так и не пришли на мой счет, зашел в свой аккаунт и увидел, что он заблокирован. Вот что они мне ответили:
Здравствуйте, [EDIT],
Согласно информации, полученной от соответствующего отдела (это также видно по записям истории игры на вашем аккаунте), вы играли не только в казино, но и за покерными столами, и поэтому ваши утверждения о том, что вы играли только в казино, являются необоснованными.
Как мы уже сообщали, после тщательного изучения записей в вашем аккаунте и истории игры наша служба безопасности убедилась в том, что вы совершили преднамеренный перелив средств с аккаунта [EDIT] за нашими столами с целью злоупотребления бонусными предложениями и неправомерных манипуляций нашими ресурсами. Это строго запрещено на нашем сайте.
В соответствии с нашей политикой было принято решение закрыть ваш аккаунт, который теперь помечен и заблокирован на всех наших брендах. Кроме того, мы удерживаем оставшиеся на нем средства.
Мы рекомендуем вам не пытаться открывать новые учетные записи на любых сайтах, поддерживающих нашу игровую платформу, так как это приведет к немедленному закрытию аккаунта и конфискации средств.
Мы сожалеем о принятии данного решения и невозможности его изменить.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Мы будем рады вам помочь!
С уважением,
[EDIT]
отдел обслуживания клиентов
Ответственная игра
Ну и как такое возможно, если я играл в казино, а тут их покер? Я не сидел за покерными столами в то время. Пожалуйста, помогите мне решить этот вопрос.
