Park Lane— жалобы игроков: 3 обращения

Здравствуйте, уже несколько лет я прошу Parklane закрыть мой аккаунт, за это время я проиграл тысячи евро, я в отчаянии, спасибо.

Здравствуйте, я играл в казино Park Lane. Мне очень повезло, я выиграл 2 356 евро. Для меня это большая удача. Я поставил средства на вывод, но получил только 1 000 евро. Казино аннулировало мой выигрыш, потому что мой депозит якобы не соответствовал их правилам. Они сослались на пункт 13.5 своих правил.\n\nЯ подробно прочитал правила и уверен, что казино не право.\n\nПункт 13.5 правил и условий казино гласит: «Если общая сумма депозитов игрока не превышает 200 евро, игрок имеет право на выплату в размере не более X10 от последнего депозита. Эта максимальная выплата также применяется в случаях, когда игрок внес дополнительные депозиты, которые, по единоличному усмотрению Казино, были сделаны с целью превысить накопленную сумму депозитов в 200 евро».\n\nМоя общая сумма депозитов составляет 200 евро. Я сделал депозит 8 августа на сумму 100 евро, а также сделал депозит на сумму 100 евро 9 августа. Общая сумма составляет 200 евро, поэтому правило, установленное пунктом 13.5, ко мне не относится. Я выполнил условия для получения полного выигрыша. Исходя из вышеизложенного, я прошу вернуть на мой баланс 1356 евро, которые были аннулированы. Я имею право получить их и использовать для дальнейшей игры или вывода средств. Заранее спасибо.

Около 4 месяцев назад я сделал депозит на 100 и выиграл более 3 тысяч фунтов. Они сказали мне, что я делал странные ставки, и не могут выплатить мне деньги. В то время я не знал, что у них есть лимит на размер ставки. В их правилах и условиях было сказано, что разрешено ставить не более 30%, но у меня не было никакого бонуса от них, и я использовал собственные средства. Затем я заметил, что вскоре после этого они изменили это правило для любых депозитов. Я испробовал всё, чтобы они пошли со мной на контакт или на компромисс, но безрезультатно.