Paddy Power — жалоба игрока № 64965 от 16.06.2019: блокировка

Я открыл счет и, отыграв вейджер по бездепозитным фриспинам, запросил вывод средств. На следующий день мой аккаунт был заблокирован, а выводимые средства вернулись на основной баланс. Я получил письмо с запросом документов для верификации, отправил им всю документацию и на третий день ожидания связался с ними в чате. Я объяснил, что по новым правилам верификация требуется до того, как будет разрешено вносить депозит или делать ставки, с чем сотрудник согласился и заявил, что это произошло из-за достижения определенного порога, а не из-за запроса на вывод. На следующий день я получил следующее письмо: «Обновление статуса аккаунта. Ответ по электронной почте ([EDIT] CS) (14/06/2019 17:42) Здравствуйте, [EDIT], С сожалением сообщаем вам, что ваш счет в Paddy Power закрыт. Данное решение было принято нашей Службой безопасности на коммерческих основаниях. Paddy Power благодарит вас за выбор нашей компании и желает всяческих успехов в будущем». Я понятия не имею, что это за коммерческие основания и какое отношение они имеют ко мне. Разумеется, нет никаких упоминаний о средствах, которые находились на счете и законным владельцем которых, как я полагаю, я являюсь.