Paddy Power Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, Я зарегистрировался 24 июня, сразу после регистрации я отправил им свой документ, удостоверяющий личность, и мой аккаунт был полностью верифицирован в самом начале. Всего я внес депозит на сумму 775 евро и на данный момент вывел 850 евро, на моем балансе оставалось 608 евро. Кажется, 7 июля я решил вывести остаток своего баланса в размере 608 евро. 8 июля я получил письмо о закрытии аккаунта, однако аккаунт был только «приостановлен», и они запросили документы для верификации. Я отправил тот же документ, который был ранее подтвержден в качестве удостоверения личности, и квитанцию в качестве подтверждения адреса. Вчера я получил такое же письмо о закрытии аккаунта, однако на этот раз аккаунт закрыт окончательно. Они уже верифицировали меня, дали мне играть, а когда я запросил вывод большей части своего выигрыша, они просто закрыли мой аккаунт и конфисковали средства, какая же несправедливая практика.

Здравствуйте, Похоже, мой аккаунт в Paddy Power был закрыт по неизвестным причинам в январе 2024 года. Когда я связался с Paddypower, мне сказали, что это «плановая проверка» и есть некоторые данные, которые мне нужно подтвердить. Предоставить их не составило бы труда. Они спросили меня об удобном времени для связи — я его указал. Со мной так никто и не связался из Paddypower. Нет никакой возможности связаться с кем-либо в Paddypower. Каждый раз, когда я обращаюсь в Paddypower, разговор ведет в одном и том же направлении. Я понятия не имею, почему мой аккаунт мог быть закрыт. Я играю ответственно, ради развлечения и в пределах своих финансовых возможностей. Paddypower по этому аккаунту остался в плюсе. Я никогда ни по какому поводу не жаловался в Paddypower, поэтому совершенно не понимаю, по какой причине мой аккаунт мог быть закрыт. Не могли бы вы разобраться в этой проблеме и сообщить мне, какую информацию мне нужно подтвердить, чтобы урегулировать данный вопрос или хотя бы вывести дело из состояния неопределенности. С уважением, Колм