O'Reels Casino— жалобы игроков: 2 обращения

Будьте осторожны с cslotv. Сайт пообещал мне кэшбэк 11% с вейджером 3x. После того как я проиграл более 39 000 долларов, сайт начислил мне всего 1000 евро кэшбэка. Я связался со своим менеджером, и они внезапно заявили, что ввели новое правило, ограничивающее кэшбэк суммой в 1000 евро. Я пытался сказать им, что это несправедливо и меня никто не предупреждал, но они просто проигнорировали это. Сайт обещает вывод средств в течение 24 часов, но в моем случае это заняло более 196 часов. Я также заплатил огромные комиссии, потому что сайт использует только российские рубли, а не доллары США, из-за чего банк взимает высокие комиссии за конвертацию. Персонал ведет себя очень манипулятивно и обещает вещи, которые не выполняет. Этот сайт — абсолютный скам. Я сделал всё, чтобы получить обещанные мне деньги, но ничего не помогло. Менеджер обещал поговорить со своим руководством, чтобы выплатить то, что гарантировал сайт, но после месяца ожидания заявил, что кэшбэк мне не выплатят. В настоящее время я нахожусь на связи со своим юристом, чтобы начать судебное разбирательство против cslotv и аннулировать их лицензию на онлайн-гемблинг [EDIT].

31 января я сделал свой первый депозит на сумму 30 долларов на сайте EMU CASINO, так как посчитал его надежным ресурсом, перейдя по рекламному объявлению в Facebook. Средства с моей кредитной карты начали списываться без какого-либо разрешения на это. Я заметил эти транзакции после того, как мой банк прислал мне сообщение о том, что с меня будет удержана комиссия за снятие наличных, поскольку это сайт азартных игр. Вскоре я связался с компанией, и они настояли на проведении расследования. Расследование не двигалось неделями, пока мне не пришлось снова связаться с ними по электронной почте. [EDIT] ответил: «Мы не будем продолжать рассмотрение вашего запроса и не оформим возврат средств». Я пытался выяснить причину на протяжении многих месяцев, пока недавно один из менеджеров не написал мне, что я якобы авторизовал транзакции, чего я точно не делал. Всего было совершено 8 депозитов, и время этих транзакций, а также суммы, значительно превышающие мой первоначальный депозит, совершенно не сходятся. Общая сумма депозитов составила 1700 долларов, и я требую полного возврата средств.