OceanBets - Cash out
Уважаемая команда Curacao eGaming,
меня зовут [EDIT], и я выиграл 550 € на сайте казино OceanBets.com, которое имеет вашу лицензию.
Проблема сейчас в том, что команда Oceanbets не отвечает на мои электронные письма, а также меня заблокировали в лайв-чате на сайте.
Я написал им множество писем, но они не отвечают мне и не присылают никакой информации о транзакции и о том, как продвигаются дела.
После того как я запросил вывод средств, мне пришло автоматическое письмо с сообщением, что они свяжутся со мной, если им потребуются дополнительные документы для вывода.
Что ж, я прождал 3 дня, и они так ничего и не прислали с указанием того, какие документы им нужны, поэтому я сам отправил им необходимые документы.
После этого мне во вкладку СПАМ пришло письмо с темой «Уважаемый [EDIT]», мы хотим сообщить вам, что ваши документы были проверены и прошли отдел верификации.
Итак, у меня вопрос: почему они называют меня «Уважаемый [EDIT]»? И почему это письмо попало в СПАМ.
Что ж, я подождал 5 дней после того, как они верифицировали мои документы, но денег на моем банковском счете до сих пор нет.
Я запросил вывод денег 7 марта.
13 марта они верифицировали мои документы, а сегодня уже 25 марта, и они до сих пор не отправили деньги на мой банковский счет и не прислали никаких ответов на мои письма...
Я имею в виду, это всего 550 €. Не то чтобы я выиграл 10 000 или около того.
Я не понимаю, в чем проблема.
Пожалуйста, помогите мне.
[EDIT] ( [EDIT] )
