Ocean Bets — жалоба игрока № 65544 от 15.10.2018: невыплата

Здравствуйте. Я хотел бы подать жалобу на казино OceanBets. 30 августа 2018 года я отправил запрос на вывод средств на сумму 3 700€ (номер заявки 283723) и до сих пор жду его обработки. В чате казино мне сказали написать на электронную почту в службу поддержки или финансовый отдел. Я отправил несколько писем в службу поддержки и финансовый отдел, но ответа так и не получил. Я даже открыл тикет (номер [EDIT]), но обратной связи по-прежнему нет. Я снова обратился в чат казино, но мне лишь сказали ждать или писать на почту поддержки/финансового отдела. Пожалуйста, обратите внимание, что я являюсь вносящим депозиты игроком в OceanBets уже более 2 лет и пополнял счет множество раз. В прошлом у меня было 2-3 запроса на вывод (около 300-700€), и они были выполнены за 2-3 недели. Ранее я предоставил всю запрашиваемую документацию для верификации. Сейчас нет запросов ни на дополнительные документы, ни на телефонную верификацию. Буду очень признателен, если вы сможете мне помочь. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]