Nordicasino— жалобы игроков: 3 обращения

Я играл в несколько разных игр в Nordic Casino. Я всегда делал ставки от 0,2 до 1,5 евро. В какой-то момент в одной игре я сорвал джекпот в размере 3000 евро и захотел вывести деньги. Через несколько дней мне сообщили, что мой выигрыш был аннулирован, так как я нарушил их правила ставок. Сначала меня обвинили в том, что я поставил более 30% от депозита — заявили, что я поставил 63 евро всего за один спин. Когда я доказал им, что это неправда и что в той игре я всегда ставил только по 0,9 евро, они позже обвинили меня в покупке бонуса за 63 евро и нарушении правила соотношения ставки к депозиту в 30%. Это правда, что я покупал бонус, но я не помню за какую сумму, так как часто покупаю такие бонусы. Последнее кажется мне странным, потому что, покупая бонус, я всего лишь приобрел 10 бесплатных вращений по 0,9 евро за спин. Разве я не прав? Спасибо за ваш ответ.

15 января я выиграл в общей сложности 2250 евро в этом казино. Из-за правил выплаты бонусов я мог вывести только 1000 евро согласно их условиям. Мои документы для верификации были одобрены 1 февраля, но на сегодняшний день я так ничего и не получил от казино. Я продолжаю пытаться связаться с ними в их чате, но ответ всегда один и тот же. Они постоянно говорят, что я получу свои деньги в течение 3–5 рабочих дней, но в общей сложности прошло уже больше месяца, а я так ничего и не увидел. Я также пытался связаться с ними по электронной почте, однако они не отвечают и там.

Я играл на этом сайте несколько раз, но на небольшие суммы. В июле я решил закрыть свой аккаунт, так как у меня проблемы с азартными играми. На мое электронное письмо ответа не последовало. Но настоящая проблема в том, что в этом месяце после внесения депозита в 50€ я выиграл 100€, и они отклонили мой вывод средств, заявив, что нельзя делать ставку более 30% от депозита. Я проверил их правила и условия, и там написано, что перед запросом на вывод необходимо отыграть как минимум 30% от депозита. Так что это просто повод не платить мне. Мой депозит в 50€ был возвращен, я продолжил играть и 07.09.19 поднялся до 350€, запросил вывод средств, а через 5 дней они отклонили его и заблокировали мой аккаунт. Когда я обращаюсь в чат, они либо не знают причину, либо грубят. Я просто хочу вернуть свои деньги и перестать играть. Не могли бы вы помочь?