Unpaid 1000 euro
Я подаю эту жалобу в связи с задержкой выплаты в размере 1000 евро на Nomini.com. Я постоянный игрок с полностью верифицированным KYC-аккаунтом и историей из более чем 10 успешных выводов средств. 20.09.2026 я запросил вывод 1000 евро. Прошло уже 6 дней, а заявка по-прежнему находится в статусе «в ожидании» (pending). Служба поддержки в чате постоянно дает шаблонные отговорки без указания конкретных сроков. Поскольку мой аккаунт полностью верифицирован и на нем нет активных бонусов или невыполненных условий, такая задержка неприемлема. Я прошу AskGamblers помочь и призвать Nomini немедленно выплатить мои средства.
--- Ответы в треде ---
Команда поддержки AskGamblers • 5 дней назад
Уважаемый @tolgatanrverdi2, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимую помощь и сотрудничество в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.
Представитель Nomini Casino • 5 дней назад
Уважаемый игрок, хотим сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств был успешно обработан и завершен сегодня. Большое спасибо за ваше терпение и сотрудничество на протяжении всего процесса. С наилучшими пожеланиями, команда Nomini Casino.
Представитель Nomini Casino • 6 дней назад
Уважаемая команда AskGamblers, спасибо за предоставленный адрес электронной почты игрока. Хотим проинформировать игрока, что мы связались с соответствующим отделом по поводу ожидающего вывода средств. В настоящее время мы рассматриваем этот вопрос и обновим информацию здесь, как только это станет возможным. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, команда Nomini Casino.
Команда поддержки AskGamblers • 6 дней назад
Уважаемое казино Nomini, просим учесть, что зарегистрированное имя пользователя и адрес электронной почты игрока в вашем казино можно найти в уведомлении, автоматически отправленном нашей системой жалоб. Однако, чтобы не терять время, мы только что отправили их вручную в личном сообщении. Пожалуйста, подтвердите получение запрошенных данных и помните, что в случае отсутствия ответа в установленные сроки мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество.
