Ninewin.com — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте. Я трижды выводил средства на Ninewin.com, мой 4-й вывод был отменен, потому что им нужно удостоверение личности, а мое удостоверение недействительно, и новое удостоверение появится у меня в конце сентября... Я отправил им все свои скриншоты с выводом средств, мою кредитную карту, и мои выводы были отменены, они не отправили мне деньги (575 фунтов). Аккаунт игрока сейчас заблокирован....

Здравствуйте, надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь. Я внес депозит на этом сайте и выиграл 2230,33 фунтов стерлингов, после чего 28 марта 2024 года оформил выплату, которая была одобрена и отправлена 28 марта 2024 года по предоставленным мной банковским реквизитам. Мне сказали подождать 5 рабочих дней для получения выигрыша, но средства до сих пор не поступили. 5 рабочих дней истекли в пятницу, 5 апреля 2024 года. Я неоднократно обращался в онлайн-чат службы поддержки, но они совершенно не помогают, а на электронные письма никто не отвечает. Я много раз просил предоставить подтверждение отправки вывода, но постоянно натыкаюсь на глухую стену. На самом деле это казино не принимает игроков из Великобритании, однако при регистрации при вводе данных Великобритании об этом не упоминается. У меня есть электронные письма от Комиссии по азартным играм Кюрасао (Curaçao eGaming Commission) и отдела по работе с жалобами Ninewin с подтверждением того, что в качестве жеста доброй воли они выплатят мне выигрыш в размере 2230,33 фунтов стерлингов, несмотря на то, что я игрок из Великобритании. Я просто надеюсь, что кто-нибудь здесь сможет помочь мне внести ясность в эту ситуацию, так как я не получаю никаких ответов. Данные моей учетной записи на Ninewin.com: dan******@gmail.com D**** 0***** Спасибо