Neon Vegas - Violated terms multiple accounts which is incorrect
Здравствуйте, Вчера я начал играть в Neon Vegas, внес 4000 евро, увеличил сумму до 7750 евро и запросил вывод 7750 евро. Сегодня я получил письмо о том, что мой аккаунт закрыт, и они заявляют, что я пытался создать или имею несколько аккаунтов в Neon Vegas, что неправда. Я был очень зол из-за этого и связался с ними с требованием предоставить доказательства. На мою просьбу о доказательствах они отвечают, что должны следовать «правилам» и регламенту. То есть они просто не могут доказать, что у меня есть несколько аккаунтов. После этого я зашел в чат поддержки и спросил у оператора, что происходит, и она сказала мне, что паспорт, который я использовал, подделан..???! Сначала у меня было несколько аккаунтов, а теперь документ подделан. Я играю с этим же паспортом во всех онлайн-казино, и он полностью подлинный. Я отправил дополнительные доказательства, сделав Face ID с моим удостоверением личности. В ответ я снова получил то же самое: «Мы должны следовать правилам». Я в бешенстве, к тому же в интернете я прочитал много плохих отзывов об этом казино, где пишут, что они делают все возможное, чтобы не выплачивать деньги!! Пожалуйста, помогите мне! Я чувствую, что со мной поступили крайне несправедливо!
