Neon Vegas — жалоба игрока № 58976 от 25.12.2025: невыплата

Здравствуйте. Я играла в казино Neon Vegas годами. У меня также есть VIP-аккаунт. Сейчас я выиграла 4911 евро, и они аннулировали мой выигрыш без какой-либо причины. Они заявили, что я использовала VPN, хотя я понятия не имею, что это такое. Они также сказали, что играть с мужем с одного компьютера/IP-адреса незаконно. Мы никогда не использовали никаких бонусов. Мой муж также спрашивал в онлайн-чате, можем ли мы играть вместе с одного IP, и они пообещали нам, что можем. Я приложу доказательства. Единственное, что они сделали, — это вернули мой депозит и начислили 60 евро бонусными деньгами. Мой муж тоже VIP-клиент, и у него никогда не было проблем с выводом средств.