myBet— жалобы игроков: 3 обращения

Здравствуйте, дорогая команда SBR. Мой аккаунт на mybet закрыт с 20 августа — на той неделе я сделал выигрышную ставку с коэффициентом 9. Затем они прислали мне это письмо и отказываются больше отвечать на мои сообщения. Буду рад, если вы сможете помочь мне в этом вопросе, потому что на моем счету осталось около 1300 евро. Вы можете перевести письмо через Google с немецкого на английский, но эта проблема начинает меня сильно беспокоить. Берегите себя и всего наилучшего.

Уважаемый thepogg, я играю в Mybet с ноября, тогда же я отправил все свои документы и верифицировал свой аккаунт. На данный момент баланс моего счета достиг 6180 евро, и в понедельник я попытался вывести деньги, но получил отказ, так как они запросили новые документы. Я отправил их и стал ждать. Вчера вечером попытался войти в свой аккаунт и увидел, что он заблокирован. Мне сказали, что сегодня мне позвонят, и после верификации мой аккаунт снова откроют. Они позвонили мне, я ответил на все вопросы, после чего мне сказали, что отправят всё в отдел для проверки и т.д. Вчера говорили одно, сегодня — другое. Можете ли вы связаться с ними от моего имени, чтобы узнать, что происходит с моими деньгами? Буду рад узнать от вас о результатах. Берегите себя.

Здравствуйте! Я зарегистрировался в mybet через AG (насколько понимаю, это партнерский сайт), так как они рекламировали, что mybet принимает игроков из Великобритании. Перейдя на сайт mybet, я заметил рекламу партнерства с AG и UKGC. При регистрации в списке стран не было Великобритании для выбора. Я продолжил, указал вместо этого свою национальность и корректно ввел все остальные свои данные в Великобритании, подумав, что возникла небольшая ошибка и все можно будет уладить позже. Затем я внес депозиты и играл. На следующий день я обратился по этому поводу в онлайн-чат и узнал, что эта платформа не принимает игроков из Великобритании, а также не выплачивает выигрыши и не возвращает депозиты. Сотрудник довольно грубо обвинил меня во вводе поддельных данных и т. д., хотя я объяснил, что произошло недоразумение. С тех пор я писал в их службу поддержки и финансовый отдел, прошло уже более двух недель, но ответа я так и не получил. Я был бы очень признателен, если бы вы помогли мне в этом вопросе. Заранее спасибо!