MrJames — жалоба игрока № 62434 от 24.03.2021: невыплата

Здравствуйте, речь о казино MrJames Casino. 15 февраля 2021 года я подал заявку на выплату своего выигрыша (5000,- евро). Запрос на вывод средств с номером 7595982 был мне подтвержден. Затем я подождал несколько дней и поинтересовался статусом. Ответа я не получил, после нескольких писем 26 февраля мне пришел следующий ответ: Здравствуйте, [EDIT], Извините за задержку, но вы прекрасно знаете, как это сейчас работает. Мы не можем отвечать на все ваши письма. Вам нужно просто подождать, и всё. Мы сделаем все возможное и сообщим вам, как только все будет готово. Это не первая ваша выплата. Вы знаете, как это работает... С тех пор я снова и снова обращался с вопросами, но ответа так и не получил. Процесс вывода средств до сих пор не обработан. Игра велась не на бонусные средства, и нет никаких других причин для невыплаты. Мой аккаунт верифицирован, и все мои данные там сохранены. Очень прошу вашей помощи. С уважением,