Mr.Bet - Blocked account and winnings voided
Здравствуйте, 4 мая я создала аккаунт в казино Mr. Bet. Я внесла депозит и играла несколько дней, делая дополнительные депозиты в казино. 9 мая я запросила вывод выигрыша, который с тех пор находился в статусе ожидания... 14 мая я попыталась снова войти в казино и внести депозит, но обнаружила, что мой аккаунт заблокирован, а деньги аннулированы. По всей видимости, это связано с наличием нескольких аккаунтов на мое имя или созданных мной... это неправда, так как я никогда не создавала другой аккаунт. У меня только один адрес электронной почты, которым я пользуюсь, и они не могут предоставить мне никаких доказательств или документов в подтверждение этого... они заявили, что якобы после того, как я создала этот аккаунт 4 мая, был создан еще один. Даже если это правда, это сделано не мной, и им следует провести надлежащую проверку, чтобы доказать это и закрыть второй аккаунт, а не первый зарегистрированный... Я считаю, что причина в том, что они просто не хотят выплачивать выигранные деньги. Я изучила много информации об этом казино и поняла, что есть много недовольных людей, которых также обманули на деньги. Одним из таких людей оказался мой отец, у которого с ними аналогичная ситуация. Мы живем в одном доме, но это его аккаунт, а это мой аккаунт, он использует свой банковский счет, я использую свой банковский счет. Нет никаких причин для блокировки моего аккаунта. Я надеюсь, вы сможете помочь разрешить эту ситуацию, так как мне действительно нравилось играть на этом сайте. Мне нравились их игры, и они, по крайней мере, давали выиграть немного денег для игры, а не просто забирали их. Я пыталась связаться с ними по электронной почте в течение нескольких дней — без ответа. Я отправила письмо с почты мужа и сразу же получила ответ. Я также писала в их лайв-чат, но там только боты, повторяющие одну и ту же информацию... они не хотят помогать мне, предоставлять какую-либо информацию об этом втором аккаунте или восстанавливать мой аккаунт. Они заблокировали мой адрес электронной почты, поэтому даже не получают мои письма.
