Withdrawals blocked since June 2026 by an unresolvable verification requirement
У меня на счету 5 797 512,83 CLP, которые я не могу вывести. Четыре запроса на вывод средств не увенчались успехом или остаются необработанными:
81173501, 900 000 CLP, запрошен 01.06.2026, статус: Отклонен (Failed)
81957218, 100 000 CLP, запрошен 03.08.2026, статус: Отклонен (Failed)
82212597, 850 000 CLP, запрошен 25.08.2026, до сих пор в ожидании (Pending)
82212598, 50 000 CLP, запрошен 25.08.2026, до сих пор в ожидании (Pending)
Более ранний вывод, номер 18188288, был отменен оператором.
Заявленная причина — не верифицирован способ внесения депозита. Эта верификация открыта с февраля 2026 года, и мои документы отклонялись четыре раза, причем ни разу не было указано, какое именно поле не прошло проверку.
Речь идет о депозите ID 79692236 на сумму 250 000 CLP, сделанном 08.02.2026 через WebPay с использованием виртуальной предоплаченной карты Visa, оканчивающейся на 0608, выпущенной MACH (Bci, Чили) на мое имя.
Данное требование выполнить невозможно. Mr.Bet требует единый документ, в котором указаны мое полное имя вместе с деталями депозита. Эмитент моей карты не выдает такой документ. Он формирует три отдельных документа, и все они были мной предоставлены: ежемесячная выписка по счету с указанием моего полного имени, номера счета и списания на 250 000 CLP; детализация транзакции в приложении с датой 08.02.2026, последними цифрами карты 0608 и номером транзакции 603910013906; а также скриншот виртуальной карты с моим полным именем и номером карты, оканчивающимся на 0608. В совокупности они подтверждают все запрашиваемые данные.
Mr.Bet также запросил квитанцию со словом «WebPay». В Чили WebPay — это платежный шлюз под управлением Transbank, а не банк и не карта, и это название никогда не отображается как наименование продавца в банковской выписке. Списание отображается под платежным процессором Payku в виде «PK COMERCIOS EN LINEA». Ни один чилийский банк не выдает выписки, содержащие слово WebPay.
Во время онлайн-чата 11.09.2026 агент Ева подтвердила, что страница верификации позволяет загрузить только один файл на каждый способ оплаты, попросила меня отправить второй документ через чат и заявила, что перешлет его в виде исключения. 17.09.2026 агент Джульет написала, что для данного метода документов получено не было. У меня есть полная стенограмма чата.
Чего я требую: чтобы Mr.Bet обработал мои ожидающие выводы и разблокировал баланс в размере 5 797 512,83 CLP.
Я предоставил все документы, запрошенные Mr.Bet, в том формате, который указали его же агенты. Если действительно потребуется какой-либо дополнительный этап верификации, я готов немедленно его пройти, включая видеозвонок или фотографию с картой и моим удостоверением личности. Я протестую против того, что мои средства удерживаются с июня 2026 года из-за требования к документам, которое не способен удовлетворить ни один банк в Чили.
Аккаунт: rmlira
