Mr Sloty — жалоба игрока № 60677 от 13.02.2023: невыплата
Mr Sloty: жалоба игрока от 13.02.2023, категория — «невыплата», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 68 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Здравствуйте. Я прошел верификацию KYC, и один мой вывод средств на сумму 200 фунтов стерлингов уже был обработан в течение недели. 16 января я оформил второй вывод на сумму 1100 фунтов стерлингов, и начались сплошные проблемы. Мне сказали, что деньги поступят на счет в течение 7-21 дня, что казалось долгим сроком, но этот срок уже прошел, а вывод средств так и не был обработан. Телефонный номер не работает, а в онлайн-чате постоянно говорят ждать дальше и набраться терпения. Связаться с финансовым отделом невозможно, никаких сроков мне назвать не могут. На электронные письма не отвечают, а адрес электронной почты службы поддержки используется для рассылки рекламы.
