Mostbet Ru — отзывы и жалобы игроков: 17 обращений

У меня есть два аннулированных депозита, которые еще не урегулированы.Деньги были списаны с моего счета, я отправил все, что они просили, и они не помогли мне исправить

Зарегистрировалась, прошла индентификацию видео с паспортом. Внесла депозит, но ставки ставить нельзя, везде замки, на все матчи. Вывод недоступен, поддержка недоступна или молчит. Помогите разобраться и вывести депозит пожалуйста

Не хотят рассчитывать ставку ссылаются на п.п 2.10 как ставка пройгрыш расчет моментальный как выйгрыш сразу проверка какая то образовалась

Зарегистрировался в Спортбете, предварительно отправив фото паспорта и селфи с паспортом, прошел верефикацию, завел 5000 и сделал ставку на волейбол Лигу наций в середине сета за стандартный кэф 1,85, сразу видно маржа у них явно хуже большинства контор, но думаю поиграть можно. После того, как ставка прошла максмум стал 100 рублей и закрыт вывод. На вопрос в чате что произошло и что это за беспределе, вы же только что сказали все норм можете играть ответ стандартный шаблон, на вопрос и что теперь делать, как хоть вывести свое ответа не было. Потрясающий сервис, для чего нужны такие конторы с отвратительным сервисом????? Уже жалею, что с таким большим рынком контор я выбрал именно эту ужаснейшую(

Я выполнил все условия акции "День Рождения с СпортБет" (мой день рождения был в конце апреля), но так и не получил фрибет 500р. 4 мая я оставил запрос администратору и получил следующий ответ: " К сожалению, небольшая техническая проблема помешала нам поздравить наших клиентов вовремя. Но мы обязательно сделаем это чуть позже, и каждый подарок дойдет до адресата! Пожалуйста, извините нас, за задержку! И от души желаем вам счастья и больших выигрышей!". Я подождал почти 3 недели и 21 мая оставил новый запрос на эту тему (номера запросов 220970 и 221364), ответ был следующим: "Здравствуйте! К сожалению, начисления не будет.". Без объяснения причин и дальнейшего диалога. Прошу поспособствовать в разрешении данной ситуации и начислении фрибета. Спасибо!

Добрый день. 01.05 я совершил ставку на экспресс из 2 событий. Одно из событий рас читали корректно, а второе было на ТМ5.5 офсайдов в матче серии Б между командами Асколи-Пиза. Сначала ставку ошибочно рассчитали проигрышем. После общения с поддержкой и предоставления им информации с официального сайта чемпионата, пересмотрели ставку и отметили её как выигрыш, но деньги на игровой счёт не начислили. На мой запрос поступил ответ, что вопрос будет отработан в течении 3-7 рабочих дней. Теперь когда 7 рабочих дней прошло, пишут в ответ на обращения, что выигрыш выплачивается не позднее 60 суток. Почему я должен так долго ждать? Ошибка произошла не по моей вине? Прошу вернуть деньги.

У меня 24 марта было день рождения, условия я всё выполнил, было больше чем на 10000 даже ставок, я три раза писал в поддержку говорят мы не можем 500 рублей начислить надо подождать уже месяц прошёл а фрибета так и нету только завтраками кормят

Здравствуйте, помогите вывести деньги. Я уже прошёл видео у них. Ставки мне частично , не все рассчитали возвратом, остальные просто не рассчитывают. Я прошу вывести депозит , они пишут, что проверка 60 дней. Но это мои деньги , не выигранные у них. А депозит.

Здравствуйте, вчера поставил две ставки на волейбол на сумму 35000 рублей они выиграли даже в купоне написано выиграш, но не рассчитаны. Обращался в поддержку по номеру телефона, говорят идёт разбирательство по матчу до 60 дней. Но на всех источниках уже давно есть информация, что там можно разбираться понять не могу 60 дней

Совершил ставку, по всем протоколам, официальным источникам или лицензированных конторам исход рассчитан выигрышем. В моём случае рассчитан как проигрыш. Спустя время, внутри самого купона ставку обозначили как выигрыш, но если купон не открывать, статус проигрыш и деньги не начислили. Разберитесь пожалуйста. Номер купона 15044408

Всем здравствуйте, суть моей жалобы такова. Зарегестрировался я в чудесной конторе СпортБет, через месяц решил сделать ставку, ставка сыграла, далее мой счет заблокировали(нужно пройти верификацию), все документы предоставил +видеоверификация, где то через месяц(может меньше) мне разблокировали счет, а ставка была не рассчитана, через некоторое время ставку рассчитали возвратом. Хотелось бы получить от них пояснения, я понимаю что в правилах у них написано мы можем делать все что захотим, но все же может какие то внятные комментария будут. Это больше не жалоба(т.к я понимаю что врядли я добьюсь какой то справедливости), а отзыв о данной БК. Вообщем обходите стороной данную БК.

Уже долгое время играю в данной конторе. И ранее уже возникала проблема. Тогда букмекер вообще выигрышную ставку рассчитал как проигрыш, но вопрос был решен, поэтому я продолжил играть на данной конторе. Но контора вновь ведет себя по свински и на этот раз вопрос решать отказывается. 19.01.23 я сделал несколько ставок экспресс. В основном на киберспорт. Проблемы возникли с рассчетом трех купонов, естественно выигрышных. На проигранные ставки контора конечно же возвратов не дала. Так в купоне 14840904 прошли оба события, но выигрышем рассчитали только одно и выплата составила 3212 вместо положенных 5847. Купон 14840904 был полностью рассчитан возвратом, хотя оба события сыграли, а выплата должна была составить 5626 руб. И в купоне 14841118 сыграли оба событие, но выигрышем рассчитано только одно и выплатили 3587 вместо 7245. Служба поддержки некомпетентная. В запросе мне ответили даже что купон, полностью рассчитанный возвратом, был выплачена как выигрыш, то есть не потрудились даже проверить информацию. При звонке на горячую линию мне заявили, что были ошибочные коэффициенты. Это издевательство??? В четырех событиях из шести? Я слышал, что такое бывает, но за несколько лет игры у порядочных букмекеров я такого не встречал. Помогите пожалуйста забрать деньги у этих свиней. Обратился с данной жалобой в рейтинг букмекеров, но сотрудники из этой помойки (по-другому контору мостбет назвать просто нельзя) отписали, что я совершал ставки на свершившиеся события. Но на момент ставки до начала событий оставалось больше суток.

Здравствуйте зарегистрировался 13.01.2023 Сделал две ставки на баскетбол, обе выйграли, и сразу же счёт заблокировали, 16 числа прошёл видеоверификацию, теперь говорят ждать 60 дней! Помогите вывести деньги с этой конторы.

Было 10 пополнений на общую сумму 114300 После чего на счету образовалось 115573 Общий выигрыш составил 1273 рубля 13% составляет 165,45 рублей При выводе СпортБет с меня удержал 7738 рубля, что более, чем в 6 раз превышает сам выигрыш и почти в 47 раз превышает налог установленный государством. Такую сумму контора удержала аргументировав это своими внутренними субсчетами, которые не учли большинство ставок, которые я проиграл и вообще работа с которыми ведется рандомным образом (два оператора мне подтвердили это), соответственно и сумма налога начисляется случайно, как такое вообще возможно? Прошу вернуть незаконно удержанную комиссию.

Здравствуйте. Поставил 4000 рублей на матч по доте, номер купона: 14776192, ставка выиграла, но написано: ожидается. Я написал в тех. поддержку спортбета, они в ответе ссылаются на пункты 2.23 и 2.29 и говорят ожидать до двух месяцев. Помогите рассчитать ставку, а то два месяца это совсем уже...

В общем моя ситуация с Бк Спортбет странная. Сделал ставку 14 июля 22г на киберспорт 20.000р. Ставка на удивление успешно зашла, но тут не все так просто. С того самого момента саму ставку не рассчитали, она просто висит как нерассчитанная. Поддержка полный игнор и ничего не хотя помогать столько времени, именно поэтому пишу вам. Помогите добиться расчета ставки и вывода средств. P.s: вангую, они в лучшем случае вернут ставку просто по своей придуманной причине и заставят ставить по 50-100р по очереди (пока событие не закончится) все 20.000р, чтобы вывести средства. Я после того как столкнулся с этой ситуацией, узнал, что они именно так и делают. Поэтому помогите хотя бы просто добиться вывести сразу весь мой депозит и все, так как очевидно, что им лицензию просто так выдали и они даже законную победу рассчитают с кф 1, чтобы не выплачивать пользователю средства или вовсе ничего не отдадут.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Поддержка ссылается на 2.23 правил бк. Можно ли в случае возврата обратиться в прокуратуру или в полицию по поводу мошеничества?