MelBet — жалоба игрока № 79377 от 09.11.2026: блокировка

После двух ставок на CS мой аккаунт в Melbet.ru был заблокирован без объяснения причин. Я сразу предоставил все запрошенные документы и прошёл видеозвонок для верификации личности, то есть выполнил всё, что от меня требовалось. Однако после прохождения видеозвонка служба поддержки сообщила, что проверка может длиться ещё до двух месяцев, хотя на тот момент она уже шла полтора месяца. Сейчас прошло более полутора месяцев с момента блокировки, проверка не завершена, никаких конкретных претензий ко мне не предъявлено, дополнительные документы не запрашиваются, а средства на счету заблокированы и вывести их я не могу. Считаю это необоснованным затягиванием: я полностью прошёл верификацию, включая видеоинтервью, и никаких доказательств нарушения правил мне не предоставили. Прошу помочь в разрешении ситуации: добиться завершения проверки, разблокировки аккаунта и вывода средств.