MelBet — жалоба игрока № 51142 от 11.12.2023: блокировка

Здравствуйте, играл в бк мелбет, 30 ноября аккаунт заблокировали, даже войти не могу , написали что идет проверка, выслали список что я должен предоставить, все было выслано, после чего назначили видеоверификацию, её тоже прошел , после чего на вопрос что с аккаунтом прислали что может рассматриваться в течении 90 дней и может быть продлен до одного года, на момент блокировки были заключены пари, остаток на балансе составлял где то 24-28 тыс. Руб. С положительным исходом поставленных событий должно получится где то 50 тысяч. Прошу Вас помочь и разобраться в данном вопросе.