MelBet — жалоба игрока № 42247 от 13.04.2026: невыплата

Добрый день,аккаунт 472786602 Был заблокирован после выигрыша ставки 20.11.2025 После прохождения длительной(!) верификации были удержаны средства в виде 30% от депозита согласно пункту 5.12Однако по этому же пункту при удержании депозита разницу возмещает букмекер в виде обменных игорных знаков.Об этом нюансе поддержка МелБет решила умолчать.Также необходимо написать заявление на возврат денежных средств.Кому и как его писать - не уточнено.Доступ к аккаунту мне открыли,естественно без бонусов и с вычтенным и денежными средствами. Также мне было начислено 15000р в виде промокода.Их также нет в личном кабинете.Просьба посодействовать ускорению решения вопроса и напомнить,о альтернативной валюте,начисляемой при комиссии.