Marathonbet

Пользователь жалуется на незачисленный бонус и отключение от акций и программ лояльности без понятного объяснения. Поддержка вместо решения проблемы дает шаблонные ответы, а аккаунт фактически ограничили в бонусах и ставках с урезанными лимитами.

После выигрыша фрибета при попытке вывода аккаунт отправили на случайную проверку и уже 2 месяца запрашивают все новые и новые документы. Пользователь считает это затягиванием верификации и способом не выплачивать выигрыш.

Жалоба на затянувшуюся и чрезмерную верификацию: букмекер поэтапно запрашивает все новые документы и не принимает уже предоставленные справки. Из-за этого пользователь не может завершить проверку и вывести деньги.

Жалоба на неправильный расчет ставки по матчу Байер — Целе: букмекер засчитал статистику ударов в створ как 7:4 вместо данных официального источника 7:3. Клиент считает, что БК использует неподтвержденный «внутренний» источник и намеренно искажает результат.

Поставил экспресс из двух событий на футбол. Одно из событий: Лига Европы Байер - Целе Удары в створ Ф1(-3.5). Официальный источник, официальный сайт турнира пишет 7:3. Есть известные ресурсы, где написано даже 8:3 (например сайт whoscored). Но главное - 7:3 на официальном сайте турнира. В БК Марафон висит результат 7:4. При обращении в службу поддержки мне так и не смогли предоставить статистический источник для расчета, назвав его "внутренним". Считаю это обычным обманом, сумма ставки приличная - 20 000 рублей. Есть матч крупного турнира, есть официальный источник информации и статистики, в котором совпадают все другие цифры, кроме ударов в створ (забавно !). Есть неофициальные источники. И нет ни одного источника с результатом 7:4 по ударам в створ в матче Байер - Целе. Прошу команду сайта восстановить справедливость. Очевидно, на чьей стороне здесь правда. Не понимаю, зачем букмекер так портит себе репутацию через детские отмазки.

Номер счета 8128336. Пари 4719 от 8 сентября 2026. Матч Резервной Лиги Гондураса Чолома - Платенсе. БК марафон считает матч неоконченным, хотя на официальном сайте Лиги матч завершён. Моя ставка выиграла, марафон так не считает, несмотря на предоставленные мной ссылки и скриншоты. Сумма выигрыша 1050 рублей. Марафон более недели занимается отписками. Просто позор!

Букмекер Marathon неправильно рассчитала ставку на матч Чолома — Платенсе, считая его неоконченным, хотя на официальном сайте лиги игра завершена. Пользователь утверждает, что выигрыш по ставке на 1050 RUB не выплачен, несмотря на доказательства и обращения в поддержку.

Добрый день,постараюсь коротко и по делу.зарегистрировался в марафоне в конце августа увидя рекламу что можно получить бонус.Начал играть абсолютно любые события чтобы отыграть 250 000 рублей и получить бонус.Зашел хороший экспресс на USA- open теннис и баланс стал 88000,продолжил играть ординарами в основном и так баланс стал 160 000,попробовал вывести и начался трехдневный 24 часовой ад не успевал загружать по одному документу,впринципе люди тут описывают что просят,так мне приходилось бежать с работы отпрашиваясь в банк,то салон связи но ок быстро все грузил,потому что понимал без этого никак.Пока длилась верификация проиграл 40000 тысяч и баланс стал 120 000.Докуменьы мои все приняли и попросили ждать,и в этот момент я увидел как на моем счете стало сначало 84000 ,потом 63000 а потом вообще 18000.Ну и пришло стандартное письмо указанное в многочисленных жалобах на марафон где меня обвиняют в нечестной игре.Я нанял уже юриста для составления досудебной претензии потому что по моему субъективному мнению (читая отзывы и сам столкнулся),данная контора марафон мошенники.рассчитать экспресс с кафом 1 на самый высокий уровень тенниса это за гранью бессовестности.Ознакомившись с жалобами меня удивляет ответ как вы верите на слово этим шарлатанам (мое субъективное мнение).Что я мог нарушить ума не приложу если играл только на фонбете,а тут повелся на эту рекламу марафона.Так эта контора еще и даже с депозита умудрилась украсть у меня деньги он был 25000 а стал 18316 почему то).требую и прошу дать оценку действительности данной компании,прошу заплатить 120 000.Нарушил я только одно умудрился выиграть.Экспресс с которого стартовал прилагаю

Жалоба на закрытие аккаунта и аннулирование всех ставок без понятного объяснения со стороны букмекера. Пользователь также пишет, что не успел полностью пройти запрошенную верификацию, после чего счет был заблокирован.

Добрый день.Поставила через госсулуги самозапрет на ставки.В марафоне было 16000 руб.Депозит был 3500.Они мне прислали письмо что верификация завершена и ставки были рассчитаны с коэфициентом 1.Депозит они мне не отдали.Хотя по закону думаю при самозапрете они должны хотя бы его отдать.В поддержке меня шлют куда подальше

Счет заблокирован после участия в акции, а для разблокировки запрашивают множество документов и повторные подтверждения. Пользователь жалуется, что требования становятся чрезмерными и подозрительными, а документы не принимают с первого раза.

Оператор заблокировал аккаунт после завершения верификации и несмотря на предоставление всех запрошенных документов не объяснил причину блокировки.

Игрок утверждает, что из-за сбоя синхронизации live-тайминга букмекер неправильно рассчитала две ставки и отказалась оформить возврат. По словам заявителя, подобные технические ошибки происходят систематически.

После попытки вывести 52 500 RUB оператор отменил вывод и запросил проверку документов. Пользователь неоднократно отправляла документы в требуемых форматах, однако ситуация с верификацией не была решена.

Здравствуйте! При попытке вывода средств с бк Марафонбет 19 августа мне пришёл запрос на верификацию. С 19 августа по 8 сентября мною были предоставлены все документы, запрашиваемые данной бк. Сегодня утром мне пришло письмо со следующим содержанием: "Ваш игровой счёт в БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка всё ещё продолжается. Благодарим вас за терпение. Как только проверка закончится, мы сразу же вам сообщим." Все документы были предоставлены вовремя с моей стороны, не понимаю в чём заключается продолжение проверки. Прошу арбитраж помочь разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста.

Игрок сообщает, что БК Марафон инициировала проверку безопасности и потребовала множество документов при попытке вывода выигрыша. Несмотря на предоставление всех запрошенных подтверждений, компания конфисковала баланс и рассчитала ставки с коэффициентом 1 без внятного объяснения.

Здравствуйте. В течение трёх дней БК «Марафон» присылает мне рассылку для участия в акциях для получения фрибетов. Все условия выполнены без нарушений с моей стороны, но БК в одностороннем порядке не даёт воспользоваться фрибетами, хотя они есть на счету. Служба поддержки вразумительного ответа не даёт, ссылаясь на какой-то расплывчатый пункт правил. Я считаю, что это нечестное взаимодействие с клиентами. Прошу разобраться вашу компанию в данной ситуации.

Добрый день! Номер моего игрового счета - 16991274. Хочу поделиться своей историей о том, как БК Марафон под выдуманным предлогом и без объяснения конкретных причин, рассчитав все мои ставки с коэффициентом 1, присвоила себе 1 миллион рублей с моего букмекерского счета. Я зарегистрировался в БК Марафон 12 апреля 2022 года, но активно играть начал только в этом году, до этого долгое время заключал пари в других букмекерских конторах. В апреле 2026 года, после нескольких недель ставок, на мою почту приходит сообщение, с которым многие тут сталкивались - "Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры" - вся эта "случайная проверка" (по странному стечению обстоятельств) начинается как только игрок выходит в небольшой плюс и пытается вывести выигрыш. При постоянных проигрышах и пополнениях счета, никаких проверок личности почему-то не случается)) Так вот, я поочередно и относительно оперативно предоставил все документы, которые требовала БК Марафон, а именно: страницу внутреннего паспорта (с фотографией), водительское удостоверение, выписку из банка, в которой указан адрес моего проживания, документ от оператора мобильной связи (с подтверждением того, что номер принадлежит мне), выписка из банка (с подтверждением того, что карта, с которой я осуществляю пополнение и вывод денежных средств со счета принадлежит мне), а также свою фотографию, на которой я держу страницу внутреннего паспорта на фоне письма от БК, открытого в браузере/приложении. В течение 4 суток я предоставил все эти документы, мой счет успешно прошел проверку и был разблокирован. После этого, на протяжении еще примерно 3.5 месяцев, я продолжал заключать пари, с переменным успехом, но все равно все это время находился в стабильном минусе, но в конце июля, как это иногда (но очень редко бывает в нашей нелегкой схватке с букмекерами) у меня наступила белая полоса, когда мне начало откровенно "переть" - я несколько раз выводил довольно крупные суммы денег. Но при очередной попытке вывода, БК Марафон запросила повторную "случайную" проверку документов - они затребовали ровно тот же пакет документов, что и в апреле, но так как с прошлой проверки прошло более 90 дней, прошлые документы для них уже "устарели" - поэтому мне пришлось опять ходить по банкам и собирать все те же бумажки с печатями, чтобы пройти повторную проверку. Мною были оперативно предоставлены ровно те же документы, что и в апреле, только, соответственно, со свежими датами - и какого же было мое удивление, когда спустя несколько дней проверки, от службы поддержки пришел ответ следующего содержания: "Проверка вашего игрового счёта завершена. Мы приняли решение закрыть ваш игровой счёт в связи с нарушением пункта 1.4 Правил Марафона. Как следствие, все ставки на вашем счёте в Марафоне были рассчитаны с коэффициентом 1." За все время, и на момент блокировки мною было поставлены 5190 ставок. На момент повторной проверки, на моем счете было больше миллиона рублей, если мне не изменяет память ~ 1.070.000. После проверки и без объяснения конкретной причины, на моем счету осталось 68.575 рублей. То есть, миллион просто пропал. Мне любезно предоставили возможность вывести оставшуюся сумму, но с ультиматумом - вывод всей суммы должен быть осуществлен единоразово. А в конце сообщения была соответствующая приписка, которая исключает хоть какую-то вероятность ответа со стороны БК Марафон: "После успешного вывода средств ваш игровой счёт будет закрыт. Пожалуйста, не создавайте новые счета на нашем сайте: мы будем вынуждены их закрыть. Все ваши последующие обращения будут проигнорированы. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо." Теперь хочу подытожить: Остаток денег я не выводил, так как не хочу давать возможность БК Марафон закрыть мой игровой счет. 1 миллион рублей, по моему мнению, был списан с моего игрового счета под выдуманным предлогом, так как я не нарушал пункт правил 1.4. Самый главный вопрос, который остается в моей голове и не может найти ответа: почему БК Марафон полностью устроили документы, которые я присылал им в апреле этого года, но не устроили те же самые документы, которые я отправил им в конце июля? Я крайне не советую БК Марафон для заключения пари, и очень прошу "Legalbet" разобраться в этой ситуации, чтобы справедливость восторжествовала.

Отобрали фрибеты за обращение, потому что у марафона коряво работала акция. Я сделал 4 ставки по 1500 (фрибет 1000 давали 4 ставки по 1500), а зачислилась одна. В поддержке ответили что все ок, исправили. Фрибет висит в личном кабинете но аккаунт заблокирован после обращения) Вот что мне ответили:Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за интерес к Марафону. Ранее обращались в службу поддержки по поводу акции "Двойной фрибет". Фрибетбыл успешно начислен на игровой счет в размере 1000 рублей и активен для использования. С уважением, Елизавета. Команда Марафона. А после этого заблокировали. Формально я возможно могу играть на свои деньги (не проверял), но у меня отобрали фрибеты, ради которых проиграло 4 ставки по 1500 рублей.. В общем, в топку этих товарищей, еще и вывод самый долгий из всех букмекеров и кфы занижены. Я ради акций там сидел, нашел одну нерабочую, проиграл ради нее 6000 и после этого меня заблокировали удачи им

После обращения в поддержку из-за некорректной акции у пользователя отобрали фрибеты и затем заблокировали аккаунт без понятного объяснения. Он также жалуется на долгий вывод средств и заниженные коэффициенты.