Marathonbet — жалоба игрока № 50170 от 10.03.2024: верификация

ЗДРАВСТВУЙТЕ.В БК Марафон зарегистрировался в конце мая 2023 года,на протяжении этого времени чередовал победы и поражения, проблем с выплатами никогда не было, ни на цупис, ни на карту, средства выводились в течение нескольких минут до того. Но в феврале пришло на почту уведомление о верификации, нужно было предоставить паспорт и подтверждение данные о регистрации. Отправил 18 февраля распечатанный документ из кабинета сбербанка-20 февраля ответили, что документ не подходит, в этот же день отправил файл в формате пдф со сбербанка-23 февраля ответили, что для верификации электронный документ также не подходит, в этот же день 23 февраля я отправил фото документа с печатью и подписью сотрудника, который взял в банке-26 февраля на почту пришло сообщение что мои данные находятся на стадии проверке, обращался в чат-сотрудники онлайн поддержки ответили что у них нет регламентированных рамок проверки документов. То есть когда документ не подходит-они отвечают через 2 дня, а как с документом все в порядке - то нет регламентированных рамок. Больше 2 недель прошло, а воз и ныне там. Судя по массовым жалобам на сайте что то не очень у них с регламентом. Скриншот из ЛК прилагаю.