Жалоба №14321691: Блокировка вывода средств - верификация
Я зарегистрировался в данной конторе 20 июня 2024 года. Увидел предложение с очень интересными фрибетами. Сделал 3 депозита по 3000 и заключил последовательнве пари с кэфом от 1.5. По акции dep9000, можно было получить фрибэт 100% от депозита. Фрибета конечно не получил. У них там пунктик есть в правилах начисления, что компания в одностороннем порядке может не начислить фрибет если заподозрит нечестные действия. Вопрос: ставки "Словения забьёт да" в матче с Сербией, "Англия не проиграет или победа при тотале 3.5 меньше в основное время" в матче с Данией, "Победа Испании с форой 0" в матче ч Италией считаются нечестными ставками по отношению к БК или другим игрокам? Ну да ладно, дальше еше интереснее. Мне на почту 21.06.2024 приходит письмо, что компания меня выбрала для стандартной проверки, тобишь вывод средств из бк невозможен. Заметка: в цупис у меня подтвержденный аккаунт. Ну ладно, отправил им по запросу запрошенные документы. 22 июня приходит вновь письмо, что надо дослать уже новые документы. А именно, фото с паспортом и цифрами 4327, которые я должен был написать на бумаге. Также потребовали договор оказания услуг, подтверждающий что номер телефона, привязанный к аккаунту в БК, принадлежит мне. Алло: я что, устраиваюсь в ФСБ что-ли? Ни один банк не запрашивает таких документов, а тут такой цирк... Хочется спросить, как вообще в цупис данная контора попала? Лояльности ноль, одно издевательство. Прошёл месяц- мне вновь пришло письмо на почту от БК, что мол ждите, проверка все еще продолжается.. Это вообще нормально? Месяц длится проверка. По мне так это просто БК хочет чтобы клиент плюнул на них, и не за имением терпения оставил свои средства в БК. Сегодня, 29 июля - подал заявку на закрытие счета. В приложении БК сразу появилась надпись, что вывод не возможен (а как будто он до этого был возможен). В поддержке сказали, что вывод средств невозможен, т.к. всё ещё идет проверка. Просьба легалбэт посодействовать в возникшей проблеме. Задержка верификации аккаунта не обоснованна. Как по мне, надо ставить вопрос об исключении данной БК из ЦУПИС, а иначе зачем клиенты должны проходить еще и внутреннюю верификацию в БК, если имеется подтверждённый аккаунт в ЦУПИС.
