MajorTom Casino - Stalling Payment
В сентябре мне удалось накопить баланс около 700 фунтов стерлингов в Major Tom. Около 5-6 недель назад я отправил запрос на частичный вывод части баланса, но, проверив через пару дней, заметил, что баланс был возвращен. Я счел это технической ошибкой, поэтому подал заявку снова, и снова через несколько дней заметил, что средства вернулись на мой счет без какого-либо уведомления. Когда я связался с ними, мне сказали, что требуются документы для верификации, которые я предоставил. 17 числа прошлого месяца (3 недели назад) мне сообщили, что мой аккаунт верифицирован... Я сохранил переписку в чате, вот выдержка: MajorTom: спасибо за ожидание, я вижу, что служба безопасности игроков верифицировала ваш аккаунт. Я: Спасибо, значит теперь я могу вывести пару сотен со своего счета? MajorTom: да, вы должны иметь возможность вывести средства. Поэтому я снова запросил частичный вывод и заметил, что с тех пор он находится на удержании. Я несколько раз общался со службой поддержки в чате, где мне просто отвечали, что запрос находится в платежном отделе. Сегодня в чате мне сказали, что мой вывод средств снова был возвращен на счет (и опять без каких-либо уведомлений). На протяжении последних 6 недель я вел себя вежливо и корректно и предоставил все, что они требовали. Спустя несколько недель и множество разговоров мой аккаунт остается открытым, но я не могу вывести средства. С их стороны нет никакой связи, пока я сам не напишу. После многочасовых попыток решить этот вопрос я хотел бы подать жалобу на askgamblers в надежде урегулировать проблему. Спасибо, S
